Zaštita podataka

Zaštitu podataka shvaćamo ozbiljno. Zaštita i sigurnost Vaših osobnih podataka, odnosno svih podataka koji se odnose na Vas (u daljnjem tekstu "osobni podaci"), naš je glavni prioritet.

Stoga sa svim podacima koje nam povjerite postupamo s najvećom pažnjom i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, odnosno Općom uredbom o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu "GDPR") i važećim nacionalnim zakonom o zaštiti podataka, odnosno Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

U nastavku možete saznati koje Vaše podatke prikupljamo, kako ih prikupljamo i na temelju koje pravne osnove, u koju svrhu ih koristimo, kako ih štitimo i koja prava imate u vezi s njihovom obradom.

I. VODITELJ OBRADE

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka kada posjetite našu web-stranicu na www.westwing.hr ili našu aplikaciju, uključujući prodaju robe i pružanje usluga koje nudimo, kao i naše Westwing račune na platformama društvenih mreža, između ostalog, "Facebook", "Instagram", "TikTok" i "Pinterest", u smislu GDPR-a, je:

Westwing GmbH, sa sjedištem na adresi Moosacher Straße 88, 80809 München, Saveza Republika Njemačka, adresa e-pošte: service@westwing.hr (u daljnjem tekstu "Westwing" ili "mi").

Westwing i društvo Westwing Group SE, sa sjedištem na adresi Moosacher Straße 88, 80809 München, također su zajednički odgovorni za obradu u nekim slučajevima. U tom kontekstu, Westwing i Westwing Group SE definirali su tko preuzima koje obveze zaštite podataka ugovorom u skladu s člankom 26. GDPR-a.

II. SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA

Također, bilo kojem trenutku možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka ako imate bilo kakvih pitanja o obradi Vaših osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava. Možete ga kontaktirati putem sljedećih kontakt podataka :

G. Christian Volkmer, Projekt 29 GmbH & Co. KG, sa sjedištem na adresi Ostengasse 14 93047, Regensburg, Savezna Republika Njemačka, adresa e-pošte: anfrage@projekt29.de, web-stranica: www.projekt29.de

III. KATEGORIJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA KOJE SE OBRAĐUJU

Osobni podaci prikupljeni kada posjetite našu web-stranicu, našu aplikaciju ili naše račune na društvenim mrežama mogu se svrstati u sljedeće kategorije:

Podaci koji se prikupljaju prilikom pregledavanja naše web-stranice ili aplikacije, ovisno o tome na koji ste od naših kolačića pristali (npr. podaci za prijavu, odnosno datum i vrijeme kada ste se prijavili na našu web-stranicu, postavke jezika, proizvodi u Vašoj košarici ili podaci o Vašim preferencijama, npr. u vezi s kategorijama proizvoda),
Podaci koji se prikupljaju prilikom izrade korisničkog računa (npr. Vaše ime, adresa, adresa e-pošte, željena titula (ako ste je naveli), Vaš telefonski broj (ako ste ga naveli), Vaša šifrirana lozinka za korisnički račun),
Podaci koji se obrađuju u vezi s Vašom narudžbom (npr. o proizvodima koje ste kupili ili uslugama koje ste koristili te podaci o plaćanju koji ste naveli),
Vaši podaci koji se prikupljaju kada nas kontaktirate (npr. Vaše ime, Vaša adresa e-pošte, Vaš telefonski broj, Vaš kupac, broj narudžbe i artikla, kao i sve druge informacije koje navedete),
Podaci o Vama koje u određenim slučajevima prenosimo našim vanjskim pružateljima usluga kako bismo komunicirali s Vama na našoj web-stranici ili u našoj aplikaciji te kako bismo personalizirali komunikaciju (npr. Vaše ime, Vaša adresa e-pošte ili proizvodi koji Vas zanimaju na temelju Vašeg pregleda),
Podaci koji se prikupljaju kada pristanete na primanje letka s novostima (newsletter), anketa o zadovoljstvu kupaca, podsjetnika na proizvode te vaše ponašanje u odnosu na sadržaj naših promotivnih poruka e-pošte (npr. otvaranje letka s novostima (newsletter)ili klik na poveznicu u letku s novostima (newsletter)),
Podaci o vama koje u određenim slučajevima primamo od naših partnera (npr. od kreditnih agencija, pružatelja tehničkih usluga, pružatelja usluga naplate potraživanja ili pružatelja platnih usluga),
Podaci koje obrađujemo za sudjelovanje u natjecanjima (npr. Vaše ime i e-mail adresa),
Statističke ili agregirane podatke o Vašem ponašanju na našim računima na društvenim mrežama,
Podaci o Vama koje primamo od prijatelja ili drugog kontakta koji bi Vas želio pozvati na korištenje naše web-stranice ili naše aplikacije (npr. Vaša adresa e-pošte).

IV. SVRHE ZA KOJE OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, a to su npr.:

u svrhu pružanja određenih tehničkih funkcija na našoj web-stranici i u našoj aplikaciji (npr. za pohranu Vaše robe u košarici) i za zaštitu naše web-stranice i naše aplikacije,
u svrhu analize Vašeg ponašanja na našoj web-stranici kako bismo optimizirali našu ponudu i naše doprinose za vas te ih učinili zanimljivijima,
u svrhu kreiranja korisničkog računa,
za izvršenje i obradu narudžbi za robu i usluge koje su nam podnesene (npr. za otpremu robe),
kako bismo Vas kontaktirali (npr. kako bismo odgovorili na sva Vaša pitanja, poslali Vam potvrde o narudžbi i obavijestima o narudžbi ili Vas obavijestili o promjenama koje su Vam važne, npr. o važećim Općim uvjetima ili ovoj Politici privatnosti),
u reklamne i marketinške svrhe (npr. za slanje našeg letka s novostima (newsletter), za obavještavanje o vaučerima ili posebnim promocijama, za podsjećanje na povijest Vaše košarice, za slanje ocjena proizvoda i anketa o mišljenju ili za druge slične reklamne aktivnosti),
za obradu plaćanja od strane nas ili naših partnera, za provjere prijevara od strane nas ili naših partnera te za naplatu potraživanja od strane naših partnera,
za sudjelovanje na natjecanjima,
za statističku analizu Vašeg ponašanja na našim računima društvenih mreža kako bismo optimizirali našu ponudu i naše doprinose za Vas,
u svrhu pozivanja prijatelja ili drugog kontakta da koristi našu web-stranicu ili našu aplikaciju.

Ni u jednom trenutku ne obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka u skladu s čl. 9 GDPR-a (npr. zdravstveni podaci ili podaci koji se odnose na Vašu vjeroispovijest), osim ako nam ne pružite relevantne informacijeprilikom komunikacije s našom korisničkom službom, bez da smo Vas o tome pitali.

Ako želimo prikupiti i obraditi daljnje osobne podatke, o tome ćemo Vas unaprijed zasebno obavijestiti i, ako je potrebno, ishoditi Vašu privolu.

V. PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Vaši će se podaci obrađivati samo temeljem jedne od predviđenih pravnih osnova, odnosno ako ste dali svoju privolu (članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a), ako imamo legitiman interes za obradu (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a), ako su nam Vaši podaci potrebni za ispunjenje ili izvršenje ugovora s Vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a) ili ako je to nužno za poštivanje zakonske obveze (članak 6. stavak 1. c) GDPR-a).

VI. PRIMATELJI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Westwing u svakom trenutku ostaje odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka prikupljenih putem naše web-stranice ili naše aplikacije.

Vaši podaci bit će proslijeđeni trećim stranama samo u sljedećim slučajevima, na temelju zakonskih odredbi navedenih za svaki pojedini slučaj:

ako je priopćavanje Vaših podataka potrebno za ispunjenje ili izvršenje Vašeg ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a; to uključuje, na primjer, komunikaciju podataka pružateljima platnih i logističkih usluga, prijevoznicima i dobavljačima ako Vam izravno dostavljaju); ili
ako je to nužno za poštivanje zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a; to uključuje, na primjer, otkrivanje podataka državnim agencijama i tijelima za provedbu zakona kako bismo ispunili naše zakonske obveze pružanja informacija i otkrivanja podataka ili traženja pravnih lijekova) ili
na temelju našeg legitimnog interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a; to uključuje, na primjer, priopćavanje podataka u kontekstu prijenosa potraživanja ili u kontekstu administrativnih svrha unutar grupe društava);
ako prilikom obrade Vaših osobnih podataka koristimo vanjske pružatelje usluga, takozvane izvršitelje obrade, koji su dužni pažljivo postupati s Vašim podacima i koji djeluju isključivo u naše ime i u skladu s našim uputama (članak 28. GDPR-a; to uključuje, na primjer, izvršitelje obrade u područjima IT-a, logistike, telekomunikacija, prodaje i marketinga).

Osim toga, vaše osobne podatke priopćit ćemo trećim stranama samo ako ste nam dali privolu za priopćavanje predmetnih podataka (članak 6. stavak 1. a) GDPR-a), pri čemu se svaka dana privola može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

VII. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Prilikom prijenosa Vaših osobnih podataka u treće zemlje, odnosno vanjska tijela izvan Europske unije (u daljnjem tekstu "EU") i Europskog gospodarskog prostora (u daljnjem tekstu "EGP"), osiguravamo da dotična vanjska tijela postupaju s Vašim osobnim podacima s jednakom pažnjom kao i mi.

Osim toga, Vaše osobne podatke prenosimo samo u treće zemlje za koje je Europska komisija potvrdila odgovarajuću razinu zaštite ili ako je razina zaštite podataka usporediva s onom u EU ili EGP-u može zajamčiti ugovorima ili drugim odgovarajućim jamstvima (članak 45. i dalje GDPR).

VIII. BRISANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Pod uvjetom da ne postoje zakonski rokovi čuvanja (npr. prema propisima obveznog i poreznog prava) koja bi propisivala suprotno, Vaše osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno ispunjenje odgovarajuće svrhe obrade ili dok nas ne obavijestite da Vaše osobne podatke treba izbrisati.

Takvi rokovi čuvanja prema propisima iz poreznog ili obveznog prava primjenjuju se, na primjer, na podatke u vezi s Vašim narudžbama, kao što su računi. Potonji se, na primjer, čuvaju deset godina.

Računi kupaca koji nisu aktivno koristili svoj račun dulje od šest godina bit će izbrisani.

Tzv. datoteke zapisa, koje prikupljamo kada pregledavate našu web-stranicu ili koristite našu aplikaciju, a koje obrađujemo u svrhu mrežne sigurnosti i sprječavanja zlouporabe, općenito se čuvaju 20 dana, a ako je, samo u pojedinačnim slučajevima potrebno dulje pohranjivanje za istraživanje mogućih kibernetičkih napada, prijevare ili zlouporabe, podaci se čuvaju 180 dana. Vaši će podaci tada biti izbrisani ili anonimizirani na takav način da se više ne mogu povezati s Vama.

IX. POJEDINOSTI O OBRADI VAŠIH PODATAKA NA NAŠOJ WEB-STRANICI

1. OBRADA PODATAKA PRILIKOM POSJETA NAŠOJ WEB-STRANICI

Kada posjetite našu web-stranicu, sljedeće informacije automatski se prikupljaju i pohranjuju u takozvane "datoteke zapise poslužitelja". Vaš preglednik automatski nam prenosi ove informacije kako bi se naša web-stranica mogla prikazati u Vašem pregledniku te da možete koristiti našu web-stranicu:

IP adresa Vašeg pružatelja internetskih usluga,
Web-stranicu s koje nas posjećujete i web-stranice koje posjećujete s naše web-stranice,
datum i vrijeme pristupa te podaci o padu,
informacije o korištenom pregledniku i operativnom sustavu,
ako je primjenjivo, adresu e-pošte koju koristite za registraciju na našoj web-stranici,
identifikacijske brojeve koji su pohranjeni u takozvanim kolačićima ili eTags na Vašem krajnjem uređaju te pomoću kojih možemo prepoznati Vaš krajnji uređaj na web-stranici,
podaci o lokaciji,
posjeti ili klikovi na web-stranice i proizvode.

Obrada ili pohrana Vaših gore navedenih pristupnih podataka ili Vaše IP adrese nužna je iz tehničkih razloga kako bi se osigurala sigurnost sustava na našoj web-stranici.

Osim toga, datoteke zapisa Vašeg poslužitelja koristimo isključivo za dizajn i optimizaciju naše online ponude prema potrebama, pri čemu Vam dodjeljujemo individualni korisnički ID, kada posjetite našu web-stranicu, koji spajamo ili kombiniramo s Vašom adresom e-pošte samo ako dođe do pogreške na web-stranici.

Ako posjetite našu web-stranicu kako biste saznali više o našem asortimanu proizvoda i usluga ili ih koristili, osnova za privremeno pohranjivanje i obradu pristupnih podataka je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a, prema kojem je obrada osobnih podataka dopuštena za izvršenje ugovora ili za poduzimanje radnji koje prethode sklapanju ugovora.

Osim toga, obrada ili privremena pohrana Vaših tehničkih pristupnih podataka temelji se na zadovoljenju našeg legitimnog interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a. Konkretno, naš legitiman interes je pružiti Vam tehnički funkcionalnu, jednostavnu i sigurnu web-stranicu.

Pristupni podaci prikupljeni prilikom posjete naše web-stranice pohranjuju se samo onoliko vremena koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha. Datoteke zapisa poslužitelja pohranjuju se najviše 180 dana, a zatim se brišu.

2. OBRADA PODATAKA PRILIKOM REGISTRACIJE ILI IZRADE KORISNIČKOG RAČUNA

Za registraciju i kreiranje Vašeg korisničkog računa potrebna nam je Vaša adresa e-pošte i lozinka po Vašem izboru. Također prikupljamo i obrađujemo Vaše kontakt podatke , odnosno Vaše ime, adresu, adresu e-pošte, oblik obraćanja putem kojeg želite da Vas kontaktiramo (ako ga navedete) i Vaš telefonski broj (ako ga navedete). Adresa e-pošte služi kao pristupni kod vašem korisničkom računu. Nakon uspješne registracije automatski ćete dobiti e-mail s potvrdom. Također možete pohraniti svoje osobne podatke na svoj korisnički račun i koristiti ih za praktičnu kupnju na našoj web-stranici, dok će se podaci o adresi za naplatu i dostavu automatski pohraniti na Vaš račun kako je opisano u odjeljku 3 u nastavku. Vaši se podaci mogu ažurirati u bilo kojem trenutku u osobnom području Vašeg korisničkog računa ("Moj račun"). Te podatke koristimo za obradu narudžbi, ponudu opcija plaćanja te, između ostalog, obradu plaćanja i mogućih povrata.

Željeli bismo Vaš posjet našoj web-stranici učiniti što ugodnijim korištenjem funkcije "ostanite prijavljeni". Ova Vam funkcija omogućuje korištenje naših usluga bez potrebe za prijavom svaki put. Tehnički gledano, kolačić se pohranjuje na Vašem uređaju tako da se ne morate ponovno prijavljivati prilikom sljedećih posjeta našoj web-stranici. Ova vam funkcija nije dostupna ako ste deaktivirali ovaj kolačić putem postavki kolačića ili ako ste ga izbrisali u postavkama preglednika nakon odjave s naše web-stranice.

Pravna osnova za povezanu obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a, prema kojem je obrada osobnih podataka dopuštena za izvršenje ugovora ili za provedbu radnji koje prethode sklapanju ugovora.

Vaši pristupni podaci prikupljeni prilikom stvaranja ili registracije korisničkog računa bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko su ti podaci potrebni za postizanje gore navedenih svrha ili sve dok postoji aktivan Westwing korisnički račun.

3. OBRADA PODATAKA ZA OBRADU VAŠE NARUDŽBE

Kada naručite od nas, Vaši se podaci obrađuju za sklapanje i ispunjenje ugovora te za obradu Vaše narudžbe, uključujući plaćanje i dostavu. Podatke o naplati i (eventualno različite) adrese za dostavu koje navedete pohranjujemo na Vašem korisničkom računu kako ih ne biste morali ponovno unositi prilikom sljedeće kupnje. Te podatke možete promijeniti u bilo kojem trenutku za ubuduće.

Pravna osnova za povezanu obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a, prema kojem je obrada osobnih podataka dopuštena za izvršenje ugovora ili za radnje koje prethode sklapanju ugovora.

Vaše osobne podatke obrađene u okviru narudžbi brišemo najkasnije nakon isteka zakonskih obveza čuvanja propisanih poreznim i računovodstvenim propisima.

3.1. ODABIR NAČINA PLAĆANJA

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, od vas će se tražiti podaci potrebni za korištenje odgovarajućeg pružatelja platnih usluga. Ovi podaci o plaćanju prenose se izravno relevantnom pružatelju platnih usluga te ih ne pohranjujemo. Relevantan pružatelj platnih usluga odgovoran je za Vaše podatke o plaćanju. Informacije o tome mogu se pronaći na web-stranicama relevantnog pružatelja platnih usluga.

Ako se ne slažete s ponuđenim načinima plaćanja, možete nas o tome obavijestiti pisanim putem slanjem e-maila na service@westwing.hr. Tada ćemo ponovno razmotriti svoju odluku uzimajući u obzir Vaše stajalište.

3.1.1. PLAĆANJE KREDITNOM KARTICOM

Kada plaćate kreditnom karticom, dobivamo od našeg pružatelja usluga plaćanja, društva Stripe Payments Europe Ltd, sa sjedištem na adresi 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Republika Irska, takozvani ID uplate i posljednje četiri znamenke broja Vaše kreditne kartice.

Ti se podaci koriste za provjeru autentičnosti i dodjelu Vaše narudžbe te se stoga prenose radi Vaše sigurnosti. Osobne podatke potrebne za obradu plaćanja prikuplja izravno gore navedeni pružatelj platnih usluga.

Pravna osnova za gore navedenu obradu podataka je članak 6. stavak 1. b) GDPR-a, prema kojem je obrada dopuštena za izvršenje ugovora.

Više informacija o zaštiti podataka društva Stripe Payments Europe Ltd možete pronaći na njihovoj web-stranici: https://stripe.com/en-de/privacy.

3.1.2. APPLE PAY

Ako odaberete način plaćanja putem Apple Pay-a za plaćanje kupnji izravno putem bankovnog računa, primit ćemo relevantne podatke o računu od našeg pružatelja usluga plaćanja, društvaStripe Payments Europe, sa sjedištem na adresi 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Republika Irska. Osobne podatke potrebne za obradu plaćanja prikuplja izravno gore navedeni pružatelj platnih usluga.

Pravna osnova za gore navedenu obradu podataka je članak 6. stavak 1. b) GDPR-a, prema kojem je obrada dopuštena za izvršenje ugovora.

Više informacija o zaštiti podataka u Apple Pay-u možete pronaći na web-stranici Apple Pay-a: https://www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/apple-pay/.

3.1.3. GOOGLE PAY

Ako odaberete Google Pay način plaćanja za plaćanje kupnji izravno putem bankovnog računa, primit ćemo relevantne podatke o računu od našeg pružatelja usluga plaćanja, društva Stripe Payments Europe, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Doc, Dublin, D02 H210, Republika Irska. Osobne podatke potrebne za obradu i obradu plaćanja prikuplja izravno gore navedeni pružatelj platnih usluga.

Pravna osnova za gore navedenu obradu podataka je članak 6. stavak 1. b) GDPR-a, prema kojem je obrada dopuštena za izvršenje ugovora.

Više informacija o zaštiti podataka u Google Payu možete pronaći na web-stranici Google Pay-a: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=ES.

3.1.4. PayPal

Ako odaberete PayPal način plaćanja, Vaši osobni podaci (tj. Vaše ime i prezime, adresa za dostavu, adresa e-pošte, telefonski broj, iznos koji treba platiti i IP adresa) bit će preneseni na društvo PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., sa sjedištem na adresi 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luksemburg, kako biste nas mogli ovlastiti za plaćanje putem PayPal-a. Za to će vam trebati PayPal račun.

Pravna osnova za gore navedenu obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a, prema kojem je obrada osobnih podataka dopuštena za izvršenje ugovora ili za radnje koje prethode sklapanju ugovora.

Više informacija o zaštiti podataka na PayPal možete pronaći na web-stranici PayPal-a: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

4. SPRJEČAVANJE PRIJEVARA

Kako bismo spriječili prijevare i neplaćanje, provjeravamo ima li čestih obrazaca prijevara i anomalija. U tu svrhu obrađuju se podaci o narudžbi i plaćanju (npr. adresa, artikl, način plaćanja) i podaci o uređaju (npr. uređaj, preglednik). Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za zaštitu od zlouporabe.

Više informacija o ponuđenim načinima plaćanja možete pronaći u našim Općim uvjetima poslovanja (GTC).

5. OBRADA PODATAKA KADA NAS KONTAKTIRATE

5.1. KANALI ZA KONTAKT S NAMA

Imate nekoliko mogućnosti da nas kontaktirate. Našu korisničku službu možete kontaktirati putem sljedećih komunikacijskih kanala:

telefonom,
telefaksom,
poštom,
putem e-maila,
putem obrasca za kontakt.

Kako bismo obradili Vaš zahtjev, prikupljamo Vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, kupca, narudžbu i broj artikla, kao i sve druge podatke koje nam pružite, ovisno o komunikacijskom kanalu koji koristite da biste nas kontaktirali.

Pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a, prema kojem je obrada podataka nužna za izvršenje ugovora, dok je za obradu upita posjetitelja naše web-stranice članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a, na temelju našeg legitimnog interesa za obradu upita posjetitelja naše web-stranice.

5.2. NAŠ ZENDESK SUSTAV KORISNIČKE PODRŠKE

Koristimo Zendesk sustav korisničke podrške za obradu Vaših upita. Pružatelj usluga je Zendesk, Inc, sa sjedištem na adresi 1019 Market Street u San Franciscu, CA 94103, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu Zendesk).

Koristimo Zendesk za brzu i učinkovitu obradu Vaših upita. Podsjećamo, svoje upite također možete poslati i jednostavnim unosom svoje adrese e-pošte umjesto imena.

Sklopili smo ugovor o obradi narudžbi sa Zendeskom. Ovo je ugovor koji osigurava da će se Vaši osobni podaci obrađivati samo u skladu s našim uputama i u skladu s GDPR-om te drugim primjenjivim propisima.

Vaši se podaci mogu prenijeti na Zendesk poslužitelje u SAD-u te tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a i Vaš pristanak.

Pravna osnova za obradu podataka od strane Zendeska je naš legitimni interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a. Ako se ne slažete s obradom Vašeg upita od strane Zendeska, možete nas kontaktirati putem e-pošte ili telefonom.

Za više informacija pogledajte Zendeskova pravila privatnosti: https://www.zendesk.es/company/agreements-and-terms/privacy-notice/?_ga=2.49674086.1594119184.1724952410-1359339100.1724952409

6. OBRADA PODATAKA U REKLAMNE SVRHE

6.1. SLANJE REKLAMNIH PORUKA E-POŠTE

Ako ste na to pristali, Westwing će Vam redovito slati Westwing letka s novostima (newsletter)e-poštom kako bi Vas obavijestio o najnovijim trendovima u području doma i života, najpoželjnijim stilovima za dom i život , istaknutim značajkama Westwing online i maloprodajnih trgovina, kao i posebnim ponudama ili "Prodaja dana" te "Prodajni događaji tjedna" (letak s novostima (newsletter)). Pojedinosti o tome mogu se pronaći u odjeljku 6.1.1.

Podložno Vašoj privoli, od nas ćete također primati obavijesti e-poštom o osobnim pogodnostima, kao što su vaučeri ili posebne promocije, podsjetnike o proizvodima u Vašoj košarici, recenzije Westwing proizvoda koje ste kupili i ankete o Westwing-u ili uslugama Westwing-a ("Obavijesti"). Pojedinosti o tome možete pronaći i u odjeljku 6.1.1.

Ako ste već kupili proizvod ili uslugu od nas i niste se usprotivili njihovom primanju, također ćete od nas primati promotivne poruke e-pošte o sličnim proizvodima i/ili uslugama putem e-pošte. Pojedinosti o tome možete pronaći u odjeljku 6.1.2.

6.1.1. SLANJE REKLAMNIH PORUKA E-POŠTE NA TEMELJU VAŠEG PRISTANKA

Ako ste na našoj web-stranici dali svoju privolu označavanjem potvrdnog okvira, poslat ćemo Vam biltene i/ili obavijesti e-poštom.

Međutim, imajte na umu da ćemo Vam slati biltene i/ili obavijesti e-poštom samo ako ste nam prethodno izričito potvrdili klikom na gumb da želite primati relevantne e-poruke. Poslat ćemo Vam odgovarajući gumb u obavijesti poruke e-pošte nakon primitka Vaše privole na adresu e-pošte koju ste naveli (tzv. "postupak dvostruke prijave"). To služi sprječavanju zlouporabe od strane trećih strana koje bi mogle koristiti Vašu adresu e-pošte kako bi Vas registrirali za Westwing letak s novostima (newsletter)ili Westwing obavijesti bez vašeg pristanka. Pravna osnova za postupak dvostrukog uključivanja je članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a, jer imamo prevladavajući legitiman interes za sprječavanje takve zlouporabe i dokumentiranje Vaše privole.

Relevantna pravna osnova, prema pravu zaštite osobnih podataka,za obradu Vaših osobnih podataka u vezi sa slanjem gore navedenih reklamnih poruka e-pošte je Vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. a) GDPR-a.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost na sljedeći način:

Kliknite na poveznicu za odjavu na kraju naših promotivnih poruka e-pošte kako biste bili preusmjereni (ovisno o tome želite li se odjaviti s letka s novostima (newsletter)ili obavijesti e-poštom) na odjeljak za upravljanje biltenom ili upravljanjem obavijestima na Vašem korisničkom računu (zajedno "Upravljanje promotivnom e-poštom"). Tamo možete jednostavno poništiti okvire s biltenima ili obavijestima koje više ne želite primati.
Po želji, također se možete prijaviti na svoj korisnički račun i zatim kliknuti na karticu "Moji bilteni" ili "Moje obavijesti" (ovisno o vrsti e-pošte na koju se želite odjaviti), a zatim se odjaviti s relevantnih biltena ili obavijesti, koje više ne želite primati, u gore navedenom upravljanju biltenom ili upravljanju obavijestima uklanjanjem odgovarajuće kvačice.
Također možete povući svouj privolu za primanje biltena i/ili obavijesti te otkazati pretplatu na primanje relevantnih promotivnih poruka e-pošte slanjem e-pošte na service@westwing.hr.

Uz pomoć naše gore spomenute administracije e-pošte za oglašavanje, omogućujemo Vam da date i opozovete svoju privolu na primanje naših biltena i/ili obavijesti na različit način. Označavanjem ili poništavanjem okvira možete pojedinačno odlučiti želite li i, kada ili koliko često primati bilten ili obavijest e-poštom, ovisno o tome koji Vas bilten zanima ili koju obavijest smatrate korisnom te koliko često želite primati dotični bilten ili obavijesti.

Imajte na umu da u našim reklamnim porukama e-pošte koristimo standardne tržišne tehnologije kako bismo izmjerili otvaranje e-pošte i/ili poveznica na koje kliknete. Te podatke koristimo za opće statističke procjene te za optimizaciju i daljnji razvoj našeg sadržaja i komunikacije s kupcima. To se radi uz pomoć malih grafika koje su ugrađene u bilten (tzv. pikseli). Pravna osnova za to je naš legitimni interes za optimizaciju i daljnji razvoj našeg sadržaja i komunikacije s kupcima (članak 6. stavak 1. f) GDPR-a). Ako ne želite ovu analizu Vašeg ponašanja pri korištenju, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti s primanja reklamnih poruka e-pošte ili deaktivirati grafiku u svom programu za e-poštu prema zadanim postavkama.

Naši bilteni i obavijesti šalju se putem pružatelja poštanskih usluga, društva Mapp Digital Germany GmbH, sa sjedištem na adresi Dachauer Straße 63, 80335 München, Savezna Republika Njemačka (u daljnjem tekstu "Mapp"). S Mapp-om je sklopljen ugovor o obradi za obradu osobnih podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a. Dodatne informacije možete pronaći u Mapp-ovoj politici privatnosti: https://mapp.com/de/privacy/.

6.1.2. SLANJE PORUKA E-POŠTE S OGLASIMA ZA PROIZVODE I USLUGE KOJI BI VAS MOGLI ZANIMATI NA TEMELJU VAŠEG PRETHODNOG PONAŠANJA PRI KUPNJI

Ako ste prilikom kupnje proizvoda ili usluge u našoj internetskoj trgovini naveli svoju adresu e-pošte, poslat ćemo Vam ponude i informacije o proizvodima i uslugama iz našeg asortimana koji bi Vas mogli zanimati, budući da ste već kupili slične proizvode i usluge od Westwing-a. Osim toga, poslat ćemo Vam ankete o procjeni proizvoda i povratnim informacijama kako bismo Vas pitali o Vašem zadovoljstvu proizvodima koje ste kupili ili uslugama koje ste koristili (npr. naša služba za korisnike). Međutim, takve reklamne poruke e-pošte bit će poslane samo ako se niste usprotivili njihovom primanju - unatoč našoj odgovarajućoj obavijesti ispod gumba za kupnju.

Relevantna pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka, prema pravu zaštite osobnih podataka, je naš legitimni interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a i prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama.

Također se možete usprotiviti primanju relevantnih reklamnih poruka e-pošte u bilo kojem trenutku jednostavnim klikom na poveznicu za odjavu na kraju naših reklamnih poruka e-pošte. Ako želite, možete se prijaviti na svoj korisnički račun i otkazati pretplatu putem administracije e-pošte za oglašavanje (pogledajte odjeljak 6.1.1.). Također se možete naknadno usprotiviti primanju relevantnih reklamnih poruka e-pošte slanjem e-pošte na service@westwing.hr.

6.2. SLANJE LETKA S NOVOSTIMS (NEWSLETTER) PUTEM WHATSAPP-A

Također vam omogućujemo primanje našeg letka s novostima (newsletter)putem "WhatsApp" poruke. Za slanje letka s novostima (newsletter)putem WhatsApp-a koristimo aplikaciju WhatsApp Business.

U tu svrhu surađujemo s našim izvršiteljima društvom charles GmbH, sa sjedištem na adresi Gartenstraße 86-87, 10115 Berlin, Savezna Republika Njemačka te društvom Braze, Inc, sa sjedištem na adresi 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, Sjedinjene Američke Države, (u daljnjem tekstu "Braze").

U pogledu upotrebe WhatsApp-a primjenjuju se odredbe o zaštiti podataka društvaWhatsApp Ireland Limited, sa sjedištem na adresi 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Republika Irska. Oni određuju, između ostalog, da je svaka WhatsApp poruka šifrirana s kraja na kraj i stoga zaštićena od pristupa trećih strana.

Pravna osnova za obradu vaših podataka od strane Westwing-a je čl. 6 stavak 1 a) GDPR-a, jer ste dali privolu na našoj web-stranici i potvrdili putem svoje WhatsApp poruke da želite primati letka s novostima (newsletter) putem ovog kanala, odnosno vijesti o novim proizvodima i trendovima interijera. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost slanjem poruke "Stop".

Westwing se obvezao poštivati pravila o privatnosti WhatsApp Business-a, koja možete pronaći ovdje: https://business.whatsapp.com/privacy-protections.

7. OBRADA PODATAKA ZA KOMUNIKACIJU S VAMA NA NAŠOJ WEB-STRANICI I PUTEM NAŠE APLIKACIJE

Također koristimo pružatelja usluga Braze za komunikaciju s Vama na našoj web-stranici i u našoj aplikaciji. U tu svrhu prikazujemo vam takozvane "slojeve" primjerice s opcijom interakcije.

Braze se također koristi za slanje trenutne (push) obavijesti (push obavijesti) u našoj aplikaciji.

Braze obrađuje, između ostalog, sljedeće osobne podatke u tu svrhu: Vašu IP adresu, podatke vezane uz uređaj kao što su vrsta uređaja, model, operativni sustav, vrsta i verzija preglednika, informacije o korištenju kao što su vrijeme korištenja, ime, kriptografski sažetak (hash) poruke e-pošte, podaci o interakciji s Braze razvojnim paketom softwarea (SDK) i porukama, identifikacijski broj instalacije, identifikacijski broj uređaja.

Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka je članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Najlakši način da povučete svoju privolu je putem našeg Upravitelja privole za kolačiće.

Više informacija o usklađenosti Braze-a sa zaštitom osobnih podataka možete pronaći ovdje: https:www.braze.com/privacy/.

8. OBRADA PODATAKA ZA SUDJELOVANJE NA NATJEČAJIMA

Ako sudjelujete u natječajima, obrađujemo samo podatke koji su potrebni za organizaciju natječaja (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a). Obratite pažnju na informacije o zaštiti podataka u uvjetima i odredbama relevantnog natječaja.

9. OBRADA PODATAKA U SLUČAJU SUDSKIH POSTUPAKA

Osim toga, obrađujemo vaše osobne podatke u pojedinačnim slučajevima kako bismo ostvarili svoje pravne zahtjeve bilo koje prirode ili se obranili od pravnih zahtjeva ili ako je to potrebno za obranu ili progon kaznenih djela.

Pravna osnova u tom pogledu je zaštita naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.

10. OBRADA PODATAKA PRILIKOM KORIŠTENJA STRANICA ZA OBOŽAVATELJE (FAN PAGE) NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Westwing je aktivan i prisutan na društvenim mrežama i društvenim platformama kako bi komunicirao sa zainteresiranim stranama i korisnicima te ih informirao o drugim ponudama Westwing-a. U nastavku Vam donosimo pregled obrade i upotrebe Vaših osobnih podataka koju mi provodimo ili koja se provodi Vašom upotrebe platformi društvenih mreža navedenih u nastavku:

10.1. FACEBOOK I INSTAGRAM

"Stranice za obožavatelje" (fan page) društvenih mreža na Facebooku i Instagramu upravljamo zajednički s društvom Meta Platforms Ireland Ltd, sa sjedištem na adresi 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Republika Irska (u daljnjem tekstu "Meta"), kako bismo komunicirali s našim obožavateljima (kao što su naši kupci i dionici) te ih informirali o našim proizvodima, natječajima i drugim promocijama.

Ugovor s Meta-om možete pogledati ovdje: https:www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Uz pomoć Meta-e statistike o korištenju naših stranica za obožavatelje (npr. informacije o broju, imenima, interakcijama kao što su "lajkovi" i komentari, kao i sažeti demografski podaci i druge informacije ili statistike; "Podaci o uvidima"), primamo informacije o tome kako se naša stranica za obožavatelje koristi, što zanima posjetitelje naših stranica za obožavatelje te koje su teme i sadržaji posebno popularni, kako bismo mogli optimizirati sadržaj naše stranice za obožavatelje i prilagoditi ga našim korisnicima. Podaci o uvidu (insights) sadrže samo statističke i depersonalizirane podatke o posjetiteljima stranice za obožavatelje i stoga se ne mogu dodijeliti određenoj osobi. Više informacija o vrsti i opsegu ove statistike možete pronaći u informacijama o statistici Facebook stranice. Više informacija o odgovarajućim odgovornostima i obradi vaših podataka od strane Facebook-a pronaći ćete u takozvanom "Informativnom dodatku na Facebook stranicama" na: https:www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Imajte na umu da nemamo utjecaja na obradu podataka koju Meta provodi na vlastitu odgovornost u skladu s općim uvjetima društva Meta. Međutim, željeli bismo istaknuti da kada posjetite stranice za obožavatelje (fan pages), podaci o Vašem ponašanju pri korištenju prenose se s Facebook-a i stranice za obožavatelje (fan pages),na Facebook. Facebook sam obrađuje Vaše osobne podatke kako bi sastavio gore navedene statistike u vlastite svrhe istraživanja tržišta i oglašavanja. Mi nemamo pristup tim podacima.

U mjeri u kojoj primamo Vaše osobne podatke prilikom upravljanja stranicama za obožavatelje (fan pages), imate prava navedena u ovim pravilima o privatnosti. Ako želite ostvariti svoja prava protiv Facebook-a izvan toga, možete se izravno obratiti Facebook-u. Rado ćemo Vam pomoći u ostvarivanju Vaših prava u mjeri u kojoj je to moguće i uputit ćemo Vaše upite Facebook-u.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je članak 6. stavak 1. f) GDPR-a na temelju našeg gore navedenog legitimnog interesa da Vam možemo ponuditi naše Facebook stranice za obožavatelje (fan pages u marketinške i reklamne svrhe.

Više informacija o tome možete pronaći u Meta-inim pravilima privatnosti na: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

10.2. YOUTUBE

Na YouTube.com platformi koristimo takozvane "dodatke" (plugins) kako bismo ugradili vlastite videozapise i učinili ih dostupnima javnosti. YouTube je usluga koju pruža treća strana koja nije povezana s nama, odnosno društvo YouTube LLC kojim upravlja društvo Google Ireland Limited, sa sjedištem n adresi Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Republika Irska; (u daljnjem tekstu "Google").

Čim pristupite našem YouTube kanalu, Vaš preglednik uspostavlja vezu s YouTube-om i prenosi informacije. Integracija YouTube sadržaja odvija se samo u takozvanom "proširenom načinu zaštite podataka". To pruža sam YouTube i, prema vlastitim informacijama, osigurava da se podaci o korisnicima YouTube-a (npr. kolačići) pohranjuju na Vašem uređaju samo prilikom reprodukcije videozapisa. Kada pristupite dotičnim videozapisima, Vaša IP adresa, jedinstveni identifikatori, vrsta i postavke preglednika, vrsta i postavke uređaja, operativni sustav, podaci o mobilnoj mreži, kao što su naziv davatelja mobilne mreže i telefonski broj, te broj verzije aplikacije prenose se na YouTube. YouTube također prikuplja podatke o interakciji svojih aplikacija, preglednika i uređaja s vlastitim uslugama. Prijenos podataka YouTube-ovim partnerima nije nužno isključen proširenim načinom zaštite podataka. YouTube uspostavlja vezu s mrežom Google DoubleClick, bez obzira gledate li videozapis ili ne. Preneseni podaci uključuju IP adresu, izvješća o padu, aktivnosti sustava te datum, vrijeme i URL s kojeg je došao Vaš zahtjev. Osim toga, YouTube prikuplja podatke o Vašim aktivnostima (npr. pojmovi koje tražite, videozapisi koje gledate itd.). Sve podatke prikupljene o Vama putem našeg YouTube kanala obrađuje YouTube. Prema YouTube-u, ove se informacije, između ostalog, koriste za sastavljanje video statistike, poboljšanje jednostavnosti korištenja i sprječavanje zlostavljanja. YouTube također koristi kolačiće za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika. Pohranjivanje ovih kolačića može se spriječiti odgovarajućim postavkama i proširenjima preglednika (browser extentions). Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, dopuštate YouTube-u da mapira Vaše ponašanje pri pregledavanju izravno na Vaš osobni profil. To možete spriječiti tako da se odjavite sa svog YouTube računa prije aktiviranja gumba za reprodukciju.

Osim toga, povremeno integriramo videozapise pohranjene na YouTube-u izravno na našu web-stranicu pomoću takozvanih "dodataka" (plugins). Ovom integracijom sadržaj web-stranice YouTube prikazuje se u dijelovima prozora preglednika. Međutim, YouTube videozapisima može se pristupiti samo klikom na njih zasebno. Ova tehnika je također poznata kao "uokvirivanje". Ako pristupite (pod)stranici naše web-stranice na koju su YouTube videozapisi ugrađeni na ovaj način, uspostavlja se veza s poslužiteljima YouTube-a i sadržaj se prikazuje na web-stranici obavještavanjem Vašeg preglednika. Nemamo utjecaja na opseg i sadržaj podataka koji se aktiviranjem dodatka prenose YouTube-u i eventualno drugim YouTube partnerima. Između ostalog, YouTube poslužitelj je obaviješten koju ste od naših stranica posjetili.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka 1 a) GDPR. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste pristali na njezino korištenje. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole za kolačiće.

Više informacija o tome koje podatke YouTube prima i kako se koriste možete pronaći u YouTube-ovim pravilima privatnosti na: https:policies.google.com/privacy.

10.3. TIKTOK

Objavljujemo kratke video isječke na platformi TikTok i aplikaciji TikTok kako bismo promovirali naše proizvode i prodaju. Ako posjetite web-stranicu ili aplikaciju TikTok, društvo TikTok Inc, sa sjedištem na adresi 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu "TikTok") prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke.

TikTok određenu količinu ovih podataka stavlja na raspolaganje vlasnicima TikTok profila u anonimiziranom i agregiranom obliku. To su broj novih pratitelja, demografski podaci, kao što su spol i država, bez upućivanja na osobe koje se mogu identificirati. Stoga Westwing ne može identificirati nijednog posjetitelja TikTok profila. Kao vlasnik ovog profila, Westwing od TikTok-a prima anonimizirane statističke podatke (tzv. podaci o uvidu (insights data)). Ti se podaci ne mogu koristiti za donošenje zaključaka o dotičnom posjetitelju. Podatke sadržane u statistici koristimo isključivo za analizu ponašanja korisnika kako bismo svoj TikTok profil i našu ponudu mogli bolje prilagoditi potrebama i interesima posjetitelja.

Korištenje Vaših podataka koje nam je prenio TikTok temelji se na našem legitimnom interesu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a za provođenje analiza podataka i statističko bilježenje korištenja našeg TikTok profila, za optimizaciju naše ponude za Vas, za oglašavanje naših publikacija i videozapisa na našoj web-stranici te za kontinuirano poboljšanje i upravljanje našom ponudom i našim proizvodima.

Dodatne informacije o obradi podataka od strane TikTok-a možete pronaći u TikTok-ovim pravilima privatnosti na: https:www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es.

10.4. PINTEREST

Upravljamo Westwing računom na platformi Pinterest i aplikaciji Pinterest na kojoj objavljujemo inspiracije za dom i život te oglašavamo naše proizvode. Društvo Pinterest Inc, sa sjedištem na adresi 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu "Pinterest") odgovoran je za Pinterest.

Kada se registrirate za račun, Pinterest obrađuje podatke koje navedete, na primjer, Vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, fotografije, pribadače i komentare. Osim toga, Pinterest prikuplja i obrađuje Vašu IP adresu, koja se koristi za Vašu približnu lokaciju ako odlučite podijeliti svoju točnu lokaciju, kao i druge internetske i web-aktivnosti (uključujući "pribadače" na koje kliknete, "ploče" koje izradite i tekst koji dodate u komentaru ili opisu).

Pravna osnova za ovu obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa da Vam možemo ponuditi našu Pinterest platformu u marketinške i reklamne svrhe.

Više informacija možete pronaći na https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy.

11. OBRADA PODATAKA OD STRANE SHOPIFY-JA

Kako bismo pružili našu internetsku trgovinu i obradili Vaša plaćanja, surađujemo s pružateljem usluga društvom Shopify International Limited, sa sjedištem na adresi Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Republika Irska (u daljnjem tekstu "Shopify"). Shopify nam omogućuje upravljanje našom internetskom trgovinom putem Shopify-jeve infrastrukture računalstva u oblaku, a također obrađuje Vaša plaćanja umjesto nas.

Vaši se podaci mogu prenijeti na Shopify poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a zajedno s takozvanim standardnim ugovornim klauzulama EU-a.

Shopify koristimo za pružanje naše internetske trgovine i obradu Vaših plaćanja. Pravna osnova je stoga naš legitimni interes u smislu članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a ili izvršenje Vašeg ugovora u smislu članka 6. stavka 1. točke b) GDPR-a.

Shopify djeluje kao naš izvršitelj obrade ili voditelj obrade podataka, ovisno o aktivnosti obrade.

Dodatne informacije o obradi podataka i napomene o zaštiti podataka od strane Shopify-ja možete pronaći na https://www.shopify.com/legal/privacy.

X. KOLAČIĆI I SLIČNE TEHNOLOGIJE

Na našoj web-stranici koristimo takozvane "kolačiće" i slične tehnologije (kao što su takozvani mrežni svjetionik (web beacon), "pikseli", "oznake"). Mrežni svjetionici (web beacons) su male GIF datoteke koje se mogu sakriti u drugim grafikama, e-porukama ili slično. Mrežni svjetionici (web beacons) mogu identificirati Vaše računalo i procijeniti Vaše ponašanje korisnika, na primjer Vaše reakcije na reklamne kampanje. Podaci prikupljeni mrežnim svjetionicima (web beacons) ne mogu se koristiti za Vašu identifikaciju. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se prenose s internetskog poslužitelja na Vaš preglednik i pohranjuju na Vaš tvrdi disk. Postoje takozvani "privremeni kolačići ", koji se brišu čim zatvorite preglednik, i takozvani "stalni kolačići", koji se pohranjuju na Vašem krajnjem uređaju dulje vrijeme ili na neodređeno vrijeme. Kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućuje jedinstvenu identifikaciju Vašeg preglednika kada se vratite na webstranicu. To nam pomaže da personaliziramo našu ponudu, učinimo je jednostavnijom za korištenje, učinkovitijom i sigurnijom te omogućimo pružanje određenih funkcija.

Pod gumbom "Postavke kolačića" u bilo kojem trenutku možete odrediti koje kolačiće želite dopustiti. Nužni kolačići, koji osiguravaju bitne funkcije web-stranice, ne mogu se isključiti.

U osnovi razlikujemo četiri različite kategorije kolačića:

1. NUŽNI KOLAČIĆI

Ovi kolačići omogućuju osnovne funkcije i neophodni su za pravilno funkcioniranje web-stranice. Koriste se, na primjer, za obradu narudžbi ili kako bi Vam kao registriranom korisniku omogućili da ostanete prijavljeni u svakom trenutku kada pristupate različitim podstranicama naše web-stranice. Osim toga, zahvaljujući ovim kolačićima, ne morate ponovno unositi svoje podatke za prijavu svaki put kada pristupite novoj stranici.

Pravna osnova za korištenje nužnih kolačića na našoj web-stranici je zadovoljenje našeg legitimnog interesa za tehnički besprijekorno i jednostavno pružanje naše web-stranice (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). Korištenje nužnih kolačića moguće je i zakonito bez Vašeg prethodnog pristanka.

2. FUNKCIONALNI KOLAČIĆI

Ovi kolačići omogućuju nam pohranjivanje podataka koje ste već unijeli (kao što je Vaše registrirano ime) i pružaju Vam poboljšane i personaliziranije značajke.

Obrada podataka provodi se na temelju Vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost, najlakše putem Upravitelja privole na kolačiće.

Također možete odbiti upotrebu kolačića promjenom postavki preglednika na "Odbaci kolačiće" ako, na primjer, ne želite da Vaše računalo bude prepoznato pri sljedećem posjetu. Upute kako to učiniti pronaći ćete u korisničkom priručniku Vašeg preglednika.

Odgovarajućim postavkama preglednika bit ćete obaviješteni o instalaciji kolačića i kolačiće možete dopustiti samo u pojedinačnim slučajevima ili isključiti prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito. Također je moguće aktivirati automatsko brisanje kolačića prilikom zatvaranja preglednika. Ako odbijete upotrebu određenih kolačića, korištenje nekih područja naše web-stranice može biti ograničeno.

3. IZVEDBENI KOLAČIĆI s

Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati performanse naše web-stranice. Podaci prikupljeni kolačićima omogućuju nam, između ostalog, da shvatimo koje su stranice najpopularnije, koje se najmanje koriste i kako se posjetitelji kreću po našoj web-stranici. Svi podaci prikupljeni ovim kolačićima agregirani su i ne mogu se lako pripisati Vama.

4. KOLAČIĆI I MARKETINŠKI PIKSELI

Ovi kolačići i slične tehnologije (npr. pikseli) omogućuju nam da Vam prikažemo personalizirani i stoga relevantan sadržaj oglašavanja te da mjerimo učinkovitost naših mjera oglašavanja. Stoga nije moguće izvući izravne zaključke o pojedincu. Ovi kolačići nisu postavljeni samo na našoj web-stranici, već i na drugim (reklamnim) partnerskim stranicama ("kolačići treće strane"). Takozvani ponovno usmjereno oglašavanje (retargeting) koristi se za postavljanje relevantnog oglašavanja na druge web-stranice i za analizu relevantnih ciljnih skupina za proizvode.

5. POJEDINOSTI O KOLAČIĆIMA KOJE KORISTIMO

5.1. NUŽNI KOLAČIĆI

5.1.1. GOOGLE RECAPTCHA

Koristimo uslugu reCAPTCHA koju osobama u Europskom gospodarskom prostoru i Švicarskoj nudi društvo Google Ireland Limited, sa sjedištem na adresi Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Republika Irska (u daljnjem tekstu "Google").

Uz pomoć ove usluge možemo razlikovati je li unos izvršila fizička osoba ili zlonamjerno strojna i automatizirana obrada.

Korištenjem usluge, Vaša IP adresa i svi drugi podaci potrebni Google-u za uslugu reCAPTCHA bit će preneseni Google-u.

Ti se podaci obrađuju na temelju našeg legitimnog interesa za izvršavanje osobne odgovornosti na Internetu te sprječavanje zlouporabe i neželjene pošte (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). Pohrana informacija i pristup informacijama na Vašem krajnjem uređaju apsolutno su neophodni.

Dotični podaci mogu se prenijeti na Google-ove poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Više informacija o Google reCAPTCHA i Google-ovim pravilima privatnosti možete pronaći na: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ .

5.1.2. ONE TRUST

Surađujemo s pružateljem usluga društvom OneTrust, LLC, sa sjedištem na adresi 1350 Spring St NW, Atlanta, GA 30309, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu "OneTrust") kako bismo dobili Vašu privolu i upravljali njome. To radimo putem naše obavijesti o kolačićima (cookie banner), koja se pojavljuje pri Vašem prvom posjetu našoj web-stranici ili u našoj aplikaciji i koja Vas obavještava o obradi podataka ili, posebno, o kolačićima i drugim tehnologijama na našoj web-stranici i omogućuje Vam da odbijete ili prihvatite postavljanje pojedinačnih kolačića i drugih tehnologija. Međutim, možete se ponovno prijaviti za obavijest o kolačićima i promijeniti svoj odabir. Osim toga, obavijest s kolačićima pojavit će se kada posjetite našu web-stranicu ako ste deaktivirali pohranu kolačića ili ako je OneTrust izbrisao kolačiće ili su oni istekli.

Konkretno, Vaše privole ili povlačenje privole, Vaša IP adresa, podaci o Vašem pregledniku i Vašem krajnjem uređaju u trenutku Vašeg posjeta prenose se OneTrust-u i podaci se pohranjuju na Vašem krajnjem uređaju.

Relevantna pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a, jer imamo legitiman interes za poštivanje zakonski propisane dokumentacije o Vašim privolama za kolačiće i upravljanju kolačićima.

Dotični podaci mogu se prenijeti na OneTrust poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

5.2. FUNKCIONALNI KOLAČIĆI

5.2.1. VIMEO DODACI

Za integraciju videozapisa koristimo, između ostalog, uslugu društva Vimeo LLC, sa sjedištem na adresi 555 West 18th Street, New York 10011, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu "Vimeo").

U tu svrhu koristimo takozvane dodatke (plugins). Kada pristupite web-stranicama s takvim dodatkom, uspostavlja se veza s Vimeo poslužiteljima i prenose se informacije o tome koje ste od naših web-stranica posjetili. Ako ste prijavljeni na Vimeo, Vimeo dodjeljuje ove podatke Vašem osobnom korisničkom računu. Kada koristite dodatak, na primjer klikom na gumb za pokretanje videozapisa, te se informacije također dodjeljuju Vašem korisničkom računu.

Relevantni podaci mogu se prenijeti na Vimeove poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka 1 a) GDPR-a. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste dali privolu na njezino korištenje. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole na kolačiće.

Daljnje informacije o obradi podataka i napomene o zaštiti podataka od strane Vime-a možete pronaći na https://vimeo.com/privacy.

5.2.2 ALGOLIA

Koristimo uslugu društva Algolia SAS, sa sjedištem na adresi 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Pariz, Francuska (u daljnjem tekstu "Algolia") za pretraživanje i indeksiranje sadržaja na našoj web-stranici i u našoj aplikaciji. Da bismo to učinili, Vaša IP adresa i upiti za pretraživanje prenose se na poslužitelj Algolije.

Algolia za nas također izrađuje izvješća s odgovarajućim procjenama i analizama upita za pretraživanje.

U tom smislu, Algolia nam pomaže poboljšati mogućnost pretraživanja naših ponuda, kao i iskustvo pretraživanja i zadovoljstvo naših kupaca.

Pravna osnova za obradu Vaših osobnih podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste dali svoju privolu za njezino korištenje. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole za kolačiće.

Više informacija možete pronaći u Algolijinoj politici privatnosti: https:www.algolia.com/policies/privacy.

5.3. IZVEDBENIKOLAČIĆI

5.3.1. GOOGLE ANALYTICS S PRAĆENJEM KONVERZIJA

Koristimo Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google koja, između ostalog, instalira piksele i statističke kolačiće za pohranu podataka na Vašem krajnjem uređaju.

To nam omogućuje da podatke, sesije i interakcije na više uređaja dodijelimo pseudonimnom korisničkog identifikacijskog broja i na taj način analiziramo Vaše ponašanje pri korištenju na različitim uređajima te poboljšamo našu web-stranicu i učinimo je zanimljivijom za Vas. U tu svrhu također primamo statistiku od Google-a o Vašoj upotrebi naše web-stranice.

Google Analytics 4 također koristi umjetnu inteligenciju za automatsku analizu i obogaćivanje podataka. To se prvenstveno koristi za izradu predviđanja o budućem ponašanju posjetitelja web-stranice na temelju strukturiranih podataka o događajima (npr. prognoza prodaje, vjerojatnost kupnje i vjerojatnost otkazivanja). Ove vrijednosti prognoze također se mogu koristiti za predviđanje ciljnih skupina. Više informacija na: https:support.google.com/analytics/answer/9846734?hl=es

Google Analytics 4 također modelira konverzije ako nema dovoljno dostupnih podataka za optimizaciju analize podataka. Više informacija o tome možete pronaći na: https:support.google.com/analytics/answer/10710245?hl=es.

Google Analytics 4 ne bilježi niti pohranjuje pojedinačne IP adrese. Međutim, Google Analytics 4 pruža približne geolokacijske podatke izvođenjem sljedećih metapodataka iz IP adresa: grad (i izvedena zemljopisna širina i dužina grada), kontinent, država, regija, potkontinent (i dvojnici na temelju identifikacijskog broja). Za promet u EU-u podaci o IP adresi upotrebljavaju se isključivo za dobivanje geolokacijskih podataka prije nego što se odmah izbrišu. Nije zabilježen, nije dostupan i ne koristi se ni u koju drugu svrhu.

Dotični podaci mogu se prenijeti na Google-ove poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a. Zbog aktiviranja anonimizacije IP-a na ovoj web-stranici, Vaša IP adresa bit će skraćena prije prijenosa u SAD ili države članice EU-a ili države ugovornice EGP-a. Samo u iznimnim slučajevima Vaša puna IP adresa bit će prenesena na Google-ov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena. IP adresa koju Vaš preglednik prenosi u sklopu Google Analytics-a neće se spojiti s drugim Google-ovim podacima.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da ovu uslugu ne koristimo osim ako niste dali svoju privolu za korištenje Google Analytics-a s praćenjem konverzija. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole za kolačiće.

Također možete spriječiti prikupljanje Vaših podataka (uključujući Vašu IP adresu) i obradu tih podataka od strane Google-a preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici: http:tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Kolačić za isključivanje bit će postavljen kako bi se spriječilo buduće prikupljanje Vaših podataka kada posjetite ovu web-stranicu. Kolačić za isključivanje vrijedi samo u ovom pregledniku i samo za našu web-stranicu i pohranjuje se na Vašem uređaju. Ako izbrišete kolačiće iz ovog preglednika, morat ćete ponovno instalirati kolačić za isključivanje.

Dodatne informacije o obradi podataka od strane Google Analytics-a s praćenjem konverzija možete pronaći na: http:www.google.com/analytics/terms/es.html, http://www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html, http://www.google.es/intl/de/policies/privacy.

5.4. KOLAČIĆI I MARKETINŠKI PIKSELI

5.4.1. FACEBOOK PRILAGOĐENE PUBLIKE / META PIKSEL

Na našoj web-stranici koristimo Facebook prilagođene publike (Facebook Custom Audiences) s takozvanom funkcijom piksela (u daljnjem tekstu "Meta piksel") i sa sučeljem za programsko povezivanje (API) za pretvorbu na strani poslužitelja, kojim za posjetitelje izvan SAD-a i Kanade upravlja društvo Meta Platforms Ireland Limited, sa sjedištem na adresi 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Republika Irska (u daljnjem tekstu "Meta").

To nam omogućuje da vam prikažemo oglašavanje na temelju interesa kada posjetite društvene mreže Facebook i Instagram ili druge aplikacije i web-stranica društva Meta te da pratimo učinkovitost našeg oglašavanja. Putem Meta piksela ugrađenih u našu web-stranicu, Vaš preglednik automatski uspostavlja vezu s poslužiteljima društva Meta radi proširene sinkronizacije ugrađenog Meta piksela. To društvu Meta daje informacije, na primjer, da ste kliknuli na određeni oglas ili proizvod na našoj web-stranici, što nam zauzvrat omogućuje da Vam prikažemo oglase temeljene na interesima na našoj web-stranici ili na drugim web-stranicama.

Ako ste registrirani na Meta usluzi, Meta može dodijeliti posjet web-stranici Vašem računu, jer Vaše osobne podatke u obliku e-pošte i IP adrese prenosimo Meta-i u raspršenom obliku putem piksela i djelomično obogaćeni postojećim podacima o praćenju. Prenosi se i zemlja u kojoj se nalazite. Čak i ako niste registrirani na Facebook-u ili Instagram-u ili niste prijavljeni, Meta može saznati Vaše gore navedene osobne podatke i upotrijebiti ih za izradu profila.

Dotični podaci mogu se prenijeti na poslužitelje društva Meta u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da ne koristimo ove usluge osim ako niste dali svoju privolu za korištenje personalizirane publike ili Facebook piksela. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost, na najjednostavniji način putem našeg upravitelja privole. Osim toga, ako ste prijavljeni na svoj Facebook račun, također možete prigovoriti obradi podataka putem sljedeće poveznice: https:www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu

Daljnje informacije, posebno o našoj i Meta-inoj zajedničkoj odgovornosti te o svrsi i opsegu obrade podataka od strane Mete, kao i o mogućnostima postavki za zaštitu Vaše privatnosti, pronaći ćete u Meta-inim pravilima privatnosti: https:www.facebook.com/about/privacy/.

5.4.2. PINTEREST OZNAKA

Kako bismo dodatno optimizirali naše Pinterest kampanje i mjerili njihov uspjeh, koristimo uslugu društvene mreže "Pinterest oznaka", koju posjetiteljima u Europskom gospodarskom prostoru nudi društvo Pinterest Europe Ltd, sa sjedištem na adresi Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Republika Irska (u daljnjem tekstu "Pinterest").

Koristimo Pinterest oznaku u kombinaciji sa sučeljem za programsko povezivanje (API)za konverziju na strani poslužitelja kako bismo prikazali naše Pinterest oglase samo onim korisnicima Pinterest-a koji su pokazali interes za našu ponudu. Istodobno, to osigurava da će sadržaj naših oglasa vrlo vjerojatno odgovarati interesima dotičnog korisnika. Također možemo pratiti ponašanje korisnika Pinterest-a koji su kliknuli na jedan od naših oglasa. Da bi to učinio, Pinterest obrađuje podatke koje usluga prikuplja putem kolačića, mrežnik svjetionika (web beacon) i usporedivih tehnologija pohrane na našim web-stranicama.

Prilikom korištenja usluge obrađuju se sljedeći podaci: podaci o uređaju (npr. vrsta, marka), korišteni operativni sustav (npr. iOS 11), IP adresa korištenog uređaja, vrijeme pristupa našoj ponudi, vrsta i sadržaj kampanje i reakcija na odgovarajuću kampanju (npr. klik na gumb), kao i identifikatori uređaja koji se sastoje od pojedinačnih karakteristika Vašeg krajnjeg uređaja. Također možemo koristiti ove identifikatore uređaja za prepoznavanje Vašeg uređaja na web-stranici. Podaci prikupljeni na ovaj način za nas su anonimizirani i ne dopuštaju donošenje zaključaka o Vašem identitetu. Ako se prijavite na svoj Pinterest račun nakon posjeta našoj web-stranici ili ako posjetite našu web-stranicu dok ste prijavljeni, Pinterest može pohraniti i obraditi te podatke, o čemu Vas želimo obavijestiti. Moguće je da Pinterest poveže te podatke s Vašim Pinterest računom i koristi ih u vlastite reklamne svrhe.

Relevantni podaci mogu se prenijeti na poslužitelje Pinterest-a u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste dali svoju privolu za korištenje Pinterest oznake. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole.

Više informacija o svrsi i opsegu obrade podataka te opcijama postavki za zaštitu Vaše privatnosti možete pronaći u Pinterest-ovim pravilima privatnosti, kojima možete pristupiti putem sljedeće poveznice: https:policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

5.4.3. MICROSOFT BING OGLASI

Na našoj web-stranici koristimo Bing praćenje konverzija društva Microsoft Corporation, sa sjedištem na adresi One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Sjedinjene Američke Države.

Microsoft Bing oglase postavlja kolačić na Vaše računalo ako ste došli na našu web-stranicu putem Microsoft Bing oglasa. To nam omogućuje da prepoznamo da ste kliknuli na oglas i da ste preusmjereni na našu web-stranicu. To nam pomaže razumjeti učinkovitost određenog oglasa. Međutim, primamo samo informacije o ukupnom broju korisnika koji su kliknuli na Microsoft Bing oglas i bili preusmjereni na našu web-stranicu. Ne primamo podatke o identitetu korisnika.

Dotični podaci mogu se prenijeti na Microsoft-ove poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Dodatne informacije o obradi podataka i kolačićima koje koriste Microsoft Bing oglasi možete pronaći na: https:privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

5.4.4. GOOGLE OGLASI BIVŠI ADWORDS) I PRAĆENJE KONVERZIJA

Koristimo Google oglase i Google praćenje konverzija, koje osobama u Europskom gospodarskom prostoru i Švicarskoj pruža društvo Google Ireland Limited, sa sjedištem na adresi Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Republika Irska (u daljnjem tekstu "Google").

To nam omogućuje postavljanje Google oglasa, uzimajući u obzir Vaše interese i lokaciju.

Kada kliknete na Google oglas, kolačić se privremeno postavlja na Vaše računalo koji nam omogućuje da prepoznamo da ste kliknuli na oglas i da ste preusmjereni na ovu stranicu.

Uz pomoć statistike konverzije stvorene na temelju toga znamo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i bili preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne primamo nikakve osobne podatke o korisnicima.

Ako upotrebljavate Google račun, Google može povezati Vašu povijest pregledavanja web-stranica i aplikacija s Vašim Google računom i upotrebljavati podatke s Vašeg Google računa za prilagodbu oglasa na temelju postavki pohranjenih na Vašem Google računu. Ako ne želite ovu povezanost sa svojim Google računom, trebali biste se odjaviti s Google-a prije nego što posjetite našu web-stranicu. Također možete spriječiti instaliranje odgovarajućih kolačića promjenom postavki u programskoj opremi (software) preglednika ili na Google-ovoj web stranici.

Više informacija o Google oglasima i praćenju konverzija, kao i Google-ova pravila o privatnosti, možete pronaći na: https:www.google.com/privacy/ads i https://policies.google.com/privacy.

5.4.5. GOOGLE DINAMIČKO PONOVNO OGLAŠAVANJE

Također koristimo funkciju ponovnog oglašavanja Google oglasa. Ova se usluga koristi za prikazivanje oglasa temeljenih na interesima na drugim web-stranicama nakon što ste posjetili našu web-stranicu. Oglasi se temelje na proizvodima i uslugama na koje ste kliknuli tijekom posljednjeg posjeta našoj web-stranici. Da bi to učinio, Google postavlja kolačiće koji se privremeno pohranjuju u Vašem pregledniku. Dobiveni podaci ne koriste se za identifikaciju osobe. Google pohranjuje samo podatke kao što su Vaš internetski upit, IP adresa, vrsta preglednika, jezik preglednika, datum i vrijeme Vašeg upita.

Dotični podaci mogu se prenijeti na Microsoftove poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Više informacija o Google dinamičkom ponovnom ciljanju i Google-ovoj politici privatnosti možete pronaći na: https:www.google.com/privacy/ads i https://policies.google.com/privacy.

5.4.6. GOOGLE UPRAVITELJ OGLASA (NEKADAŠNJI DOUBLECLICK)

Upotrebljavamo i Google Upravitelj oglasa (nekadašnji Doubleclick). Ova usluga koristi kolačiće, piksele i druge tehnologije za prikazivanje oglasa na temelju Vaših interesa i Vaših prošlih posjeta našoj web-stranici ili drugim web-stranicama. Također nam omogućuje praćenje uspjeha naših reklamnih kampanja. Google također obrađuje podatke kako bi optimizirao vlastite proizvode i usluge.

Ako upotrebljavate Google račun, Google može povezati Vašu povijest pregledavanja web-stranica i aplikacija s Vašim Google računom i upotrebljavati podatke na Vašem Google računu za personalizaciju oglasa na temelju postavki pohranjenih na Vašem Google računu. Ako ne želite ovu povezanost sa svojim Google računom, morate se odjaviti s Google-a prije nego što posjetite našu web-stranicu. Također možete spriječiti instaliranje odgovarajućih kolačića promjenom postavki u programskoj opremi (software) preglednika ili na Googleovoj web stranici.

Dotični podaci mogu se prenijeti na Googleove poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Više informacija o Google Upravitelju oglasa i Google-ovoj politici privatnosti možete pronaći na: https:www.google.com/privacy/ads i https://policies.google.com/privacy.

5.4.7. YOUTUBE U PROŠIRENOM NAČINU ZAŠTITE PODATAKA

Koristimo pružatelja usluga društvo YouTube LLC, sa sjedištem na adresi 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu "YouTube"), između ostalog, za ugradnju videozapisa na našu web-stranicu. Kada posjetite našu web-stranicu s ugrađenim YouTube videozapisima, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s YouTubeovim poslužiteljima kako bi programskoj opremi (software) Vam prikazao sadržaj. Sadržaj kojem pristupate može snimiti Vaš preglednik. Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, YouTube može dodijeliti Vaše ponašanje pri korištenju Vašem osobnom profilu. To možete spriječiti tako da se odjavite sa svog YouTube računa prije posjeta našoj web-stranici.

Relevantni podaci mogu se prenijeti na YouTube poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) Opća uredba o zaštiti podataka. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste dali privolu za njezino korištenje. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole za kolačiće.

Dodatne informacije o obradi podataka od strane YouTube-a možete pronaći u politici privatnosti YouTube-a na: https:policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

5.4.8. SEGMENT

Također koristimo uslugu segmenta koju pruža društva Segment Inc, sa sjedištem na adresi 101 15th St San Francisco, CA 94103, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu "Segment").

Segment prikuplja i pohranjuje podatke o Vama iz kojih se mogu izraditi profili korištenja pomoću pseudonima. Ovi profili korištenja koriste se za analizu Vašeg ponašanja pri korištenju i procjenjuju se kako bismo poboljšali našu ponudu za Vas. U tu svrhu mogu se koristiti kolačići koji nam omogućuju da vas prepoznamo kada ponovno posjetite našu web-stranicu. Pseudonimizirani korisnički profili ne spajaju se s osobnim podacima nositelja pseudonima.

Relevantni podaci mogu se prenijeti na poslužitelje Segmenta u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste dali privolu za njezino korištenje. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole za kolačiće.

Dodatne informacije možete pronaći u Segment-ovoj politici privatnosti: https:segment.com/docs/legal/privacy/.

5.4.9. HOTJAR

Koristimo uslugu web analitike Hotjar koju pruža Hotjahr Limited, Dragonara Road, Paceville St. Julian's STJ 3141, Malta (u daljnjem tekstu "Hotjar").

Hotjar koristi kolačiće i druge tehnologije za analizu i procjenu vašeg korisničkog ponašanja i interakcija s našom web stranicom. To nam pomaže optimizirati vaše korisničko iskustvo na našoj web stranici pružajući nam bolje razumijevanje iskustava naših korisnika na našoj web stranici (npr. klikovi, pomicanje, pokreti miša).

Vaša IP adresa se skraćuje prije analize statistike korištenja, tako da se ne mogu izvući izravni zaključci o vašem identitetu.

Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaša privola, članak 6. stavak 1. rečenica 1 a) Opća uredba o zaštiti podataka. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste pristali na njezino korištenje. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja pristanka na kolačiće.

Više informacija možete pronaći u odjeljku "o Hotjaru" na https://help.hotjar.com/hc/es/sections/115003204947.

5.4.10. BRAZE

Koristimo uslugu analitike web-stranice društva Braze, Inc, sa sjedištem na adresi 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, New York 10018, Sjedinjene Američke Države, (u daljnjem tekstu "Braze") kako bismo komunicirali s Vama na našoj web-stranici i razumjeli kako naš mobilni sadržaj funkcionira i koristi se na Vašem uređaju. Na primjer, prikazujemo skočne prozore s opcijom interakcije. Braze se također koristi za slanje trenutnih (push) obavijesti u našoj aplikaciji. Također koristimo Braze za slanje personaliziranih promocija i informacija o našim proizvodima. Također koristimo Braze kako bismo Vas obavijestili o artiklima koje ste zaboravili u košarici.

Dotični podaci mogu se prenijeti na Braze-ove poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.g. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Više informacija o usklađenosti društva Braze sa zaštitom podataka možete pronaći ovdje: https:www.braze.com/privacy/.

5.4.11. KRITERIJI

Također koristimo alat za ponovno oglašavanje društva Criteo, SA, sa sjedištem na adresi 32 Rue Blanche, 75009 Pariz, Francuska, na našoj web-stranici i u našoj aplikaciji kako bismo Vam prikazali personalizirane oglase na partnerskim web-stranicama i u aplikacijama proizvoda koje Vas zanimaju na temelju proizvoda na koje ste kliknuli na našoj web-stranici ili u našoj aplikaciji. Da bi to učinio, Criteo povezuje gore navedene podatke o Vašem prošlom ponašanju pri pregledavanju s jedinstvenim identifikatorom, kao što je identifikacijski kolačić ili druga slična tehnologija (npr. identifikacija mobilnog oglašavanja i tehnologije koje se ne temelje na kolačićima).

Criteo i Westwing djeluju kao zajednički voditelji obrade u smislu članka 26. GDPR-a.

Pravna osnova prema pravu zaštite osobnih podataka je Vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a. Ovu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost - najlakši način je putem našeg Upravitelja privole za kolačiće ili na sljedećoj poveznici https://www.criteo.com/es/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ - povucite svoju privolu.

Ako Criteo prenosi osobne podatke u zemlje izvan EU-a ili izvan EGP-a, Criteo će to učiniti na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti u skladu s člankom 45. GDPR-a ili na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera za zaštitu podataka u skladu s člankom 46. GDPR-a, na primjer sklapanjem standardnih ugovornih klauzula EU-a. Vaši će podaci biti izbrisani čim više ne budu potrebni za navedene svrhe obrade.

Više informacija o obradi Vaših podataka od strane Critea možete pronaći ovdje: http:www.criteo.com/es/privacy.

5.4.12. KLEAR

Koristimo uslugu oglašavanja putem utjecajnih osoba (infulencer) Klear od društva Meltwater Deutschland GmbH, sa sjedištem na adresi Jannowitz Centre, Brückenstrasse 6, 10179 Berlin. To nam omogućuje postavljanje programa oglašavanjautjecajnih osoba te mjerenje i analizu kampanja utjecajnih osoba. Klear koristi kolačiće za praćenje uspjeha kampanja na našoj web-stranici. Ove analize pomažu nam, između ostalog, u traženju utjecajnih osoba na društvenim mrežama prema regiji, jeziku, sektoru, oznaci (hashtag) i prethodnim suradnjama te u donošenju odluka o našoj oglašavačkoj strategiji utjecajnih osoba (infulencera) na temelju podataka.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste pristali na njezino korištenje. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, na najjednostavniji način putem našeg upravitelja privole.

Dodatne informacije o usklađenosti sa zaštitom osobnih podataka možete pronaći ovdje: https:klear.com/legal/cookies; https://klear.com/legal/privacy-notice-for-influencers.

5.4.13. GOOGLE UPARIVANJE KLIJENATA

Također koristimo Google-ovu uslugu Google Uparivanje klijenata, koja nam omogućuje prikazivanje oglasa na temelju interesa posjetiteljima naše web-stranice na temelju njihovog prethodnog ponašanja pregledavanja na našoj web-stranici i na web-stranicama, aplikacijama i e-pošti trećih strana.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste dali privolu na njezino korištenje. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole za kolačiće. Ako ne želite primati oglase na temelju interesa Google Uparivanja klijenata, možete se odjaviti i putem sljedećih web-stranica: http:www.networkadvertising.org/choices/; http://www.youronlinechoices.com/

Više informacija o Google-ovoj usklađenosti sa zaštitom osobnih podataka možete pronaći ovdje: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?sjid=2821624592503930728-EU

5.4.14. LEAD FORENSICS

Ova web-stranica također koristi Lead Forensics, B2B prodajni i oglašavački alat društva Lead Forensics, sa sjedištem na adresi Communication House, 26 York Street, London, W1U 6PZ, Ujedinjeno Kraljevstvo.

Lead Forensics koristi kod za praćenje kako bi identificirao društva koje posjećuju naše web-stranice na temelju njihovih komercijalnih IP adresa. Ovo nisu kolačići. Lead Forensics kod za praćenje pruža samo javno dostupne informacije. Ne može i neće pružiti nikakve osobne ili osjetljive podatke o tome tko je posjetio našu web-stranicu. Podaci se ni u kojem slučaju neće koristiti za osobnu identifikaciju pojedinog posjetitelja. Ako se IP adrese prikupljaju, one se anonimiziraju odmah nakon pohrane.

Lead Forensics nam ne daje IP adrese. Pruža nam samo informacije o tome koja su društva posjetila našu web-stranicu, datum i trajanje posjeta i web-stranice koje su posjetili. Ove informacije omogućuju nam da analiziramo korištenje naše web-stranice i eventualno kontaktiramo ta društva.

Informacije generirane kodom za praćenje Lead Forensics prenose se na poslužitelje Lead Forensics-a u Ujedinjenom Kraljevstvu, gdje se obrađuju i pohranjuju. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 28. lipnja 2021. u vezi s prijenosima u Ujedinjeno Kraljevstvo, u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Pravna osnova za obradu Vaših podataka je Vaša privola, članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a. To znači da nećemo koristiti ovu uslugu osim ako niste dali privolu na njezino korištenje. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, najlakše putem našeg Upravitelja privole za kolačiće. Da biste otkazali pretplatu na praćenje, možete koristiti i sljedeću poveznicu: https:optout.leadforensics.com/?clientID=786109

5.4.15. TIKTOK OGLASI

Koristimo uslugu TikTok oglasa koju pruža društvo TikTok Inc, sa sjedištem na adresi 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, Sjedinjene Američke Države (u daljnjem tekstu "TikTok"), koja nam omogućuje prikazivanje oglasa na temelju interesa posjetiteljima naše web-stranice na temelju njihovog prethodnog ponašanja pri pregledavanju naše web-stranice i na web-stranicama, aplikacijama i e-pošti trećih strana.

Kada posjetite našu web-stranicu, uspostavlja se veza s TikTok-ovim poslužiteljima instaliranjem piksela i mogu se bilježiti podaci kao što su Vaša IP adresa, posjećene web-stranice i interakcije.

Odgovarajući podaci također se mogu prenijeti na TikTok poslužitelje u SAD-u i tamo pohraniti. Pravna osnova za to je odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023. (tzv. Okvir EU-a i SAD-a za zaštitu podataka) u skladu s člankom 45. GDPR-a.

Više informacija o usklađenosti TikTok-a sa zaštitom osobnih podataka možete pronaći ovdje: https:ads.tiktok.com/help/article/app-retargeting?lang=es ili ovdje: https:www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es.

XI. TEHNIČKE I ORGANIZACIJSKE MJERE ZA SIGURNOST PODATAKA

Poduzeli smo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere i mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od gubitka, uništenja, manipulacije i neovlaštenog pristupa trećih strana te kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite i zaštitili Vaša osobna prava.

Konkretno, šifriramo osobne podatke, uključujući osjetljive sadržaje kao što su Vaši upiti za kontakt, prije nego što ih prenesemo. Svi naši zaposlenici, kao i pružatelji usluga i izvršitelji obrade koji rade za nas, dužni su poštivati važeće propise i pravila o zaštiti osobnih podataka.

Redovito provjeravamo jesu li naše sigurnosne mjere adekvatne i odgovaraju li stanju tehnike.

XII. VAŠA PRAVA KAO ISPITANIKA

U skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka, u svakom trenutku imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

1. PRAVO PRISTUPA

Imate pravo zatražiti i dobiti informacije o podacima koje obrađujemo o Vama: svrhe obrade, kategorije osobnih podataka, primatelji ili kategorije primatelja podataka kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni, predviđena razdoblja čuvanja podataka ili kriteriji za određivanje relevantnih razdoblja, o pravima koja se odnose na zaštitu podataka koja imate, postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila (ako je primjenjivo), informacije o odgovarajućim zaštitnim mjerama za prijenos podataka u treće zemlje. Također imate pravo dobiti kopiju tih podataka.

2. PRAVO NA ISPRAVAK

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka i, uzimajući u obzir svrhe obrade, dopunu nepotpunih osobnih podataka.

3. PRAVO NA BRISANJE ("PRAVO NA ZABORAV")

Imate pravo zatražiti brisanje svojih podataka iz sljedećih razloga:

pohrana osobnih podataka više nije potrebna u svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni,
povlačite privolu na kojoj se temeljila obrada i ne postoji druga pravna osnova za obradu,
uložite prigovor na obradu i ne postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu,
da su predmetni osobni podaci nezakonito obrađeni, ili
brisanje osobnih podataka potrebno je kako bi se ispunila pravna obveza u skladu s pravom EU ili pravom države članice.

Imajte na umu da mogu postojati razlozi koji sprječavaju trenutačno brisanje, npr. u slučaju zakonskih obveza pohrane. Bez obzira na ostvarivanje Vašeg prava na brisanje, Vaše ćemo podatke odmah i u potpunosti izbrisati, pod uvjetom da pohrana više nije potrebna za odgovarajuću svrhu obrade i da ne postoje zakonske obveze ili zakonske obveze zadržavanja koje bi bile suprotne.

4. PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, pod uvjetom da

osporavate točnost Vaših osobnih podataka, na razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti Vaših osobnih podataka,
obrada je nezakonita, a Vi se protivite brisanju svojih osobnih podataka i umjesto toga tražite ograničenje korištenja Vaših osobnih podataka,
osobni podaci više nam nisu potrebni u svrhu obrade, ali su Vam potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu prava u sudskom postupku, ili
uložili ste prigovor na obradu u skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a dok se ne provjeri jesu li naši legitimni razlozi jači od Vaših.

5. PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Ako su ispunjeni zakonski zahtjevi, imate pravo primiti dostavljene podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu i prenijeti te podatke drugom voditelju obrade podataka ili, ako je to tehnički izvedivo, zatražiti njihov prijenos od strane Westwing-a.

6. PRAVO NA PODNOŠENJE PRITUŽBE NADLEŽNOM TIJELU ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Da biste ostvarili ovo pravo, molimo kontaktirajte

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Ulica grada Vukovara 54 IHR – 10 000 Zagreb

E-pošta: azop@azop.hr

Tel.: 00385 (0)1 4609-000

Faks: 00385 (0)1 4609-099

Web-stranica: www.azop.hr

7. PRAVO NA PRIGOVOR

Ukoliko se obrada osobnih podataka temelji na našem legitimnom interesu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a, također imate pravo prigovora na obradu Vaših osobnih podataka na temelju Vaše konkretne situacije, npr. e-poštom na: service@westwing.hr. U tom slučaju više nećemo obrađivati osobne podatke u te svrhe, osim ako u pojedinačnim slučajevima ne prevladava naš legitimni interes.

8. PRAVO NA POVLAČENJE PRIVOLE

Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na vašem pristanku u skladu s člankom 6. stavkom 1. a) GDPR-a, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, npr. slanjem e-pošte na: service@westwing.hr.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, obratite se našem službeniku za zaštitu osobnih podataka e-poštom na: anfrage@projekt29.de.

XIII. IZMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti ako je potrebno, na primjer, zbog korištenja novih tehnologija.

Ako se u ovu politiku privatnosti naprave temeljne promjene, objavit ćemo ih na našoj web-stranici. Također provjeriti ćemo postoji li u pojedinačnim slučajevima obveza daljnje obavijesti u slučaju promjena ove politike privatnosti i, ako je potrebno, pridržavat ćemo se te obveze u skladu s tim.

Status: travanj 2025