OPĆI UVJETI KORIŠTENJA
UNBINDING CONVENIENCE AUTOMATED CROATION TRANSLATION:
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA ONLINE TRGOVINE NA WWW.WESTWING.HR OD STRANE TVRTKI
U nastavku predstavljamo naše Opće uvjete poslovanja (u daljnjem tekstu „ OUP “) koje koristimo kao osnovu za korištenje Westwing internetske trgovine na web stranici www.westwing.hr od strane tvrtki. Narudžbom potvrđujete da prihvaćate sljedeće Opće uvjete poslovanja tvrtke Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 München (u daljnjem tekstu „ Westwing “).
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na trgovce sa sjedištem u Hrvatskoj koji koriste ponude na našoj web stranici. Trgovac u smislu ovih Općih uvjeta je fizička osoba, pravna osoba ili druga pravna osoba koja pri sklapanju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje komercijalne ili samostalne profesionalne djelatnosti.
1. OPĆE INFORMACIJE I PODRUČJE PRIMJENE
1.1 Westwing upravlja internetskom trgovinom na web stranici www.westwing.hr.
1.2 Da biste mogli koristiti ponude dostupne u internetskoj trgovini, morate djelovati kao trgovac, tj. kao fizička ili pravna osoba ili drugi subjekt s pravnom sposobnošću u obavljanju svoje komercijalne ili samostalne profesionalne djelatnosti prilikom sklapanja pravnog posla.
1.3 Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve ugovore sklopljene s vama kao trgovcem putem web stranice www.westwing.hr u skladu s člankom 1.2, osim ako se ne primjenjuju opći uvjeti za potrošače. Westwing ne prihvaća nikakve druge opće uvjete, osim ako nije drugačije izričito pismeno dogovoreno.
1.4 Pojedinačni ugovori sklopljeni s vama u pojedinačnim slučajevima (uključujući priloge i izmjene takvih pojedinačnih ugovora) imaju prednost pred ovim Općim uvjetima poslovanja. Za sadržaj takvih ugovora odlučujući je pisani ugovor ili pisana potvrda (dovoljan je elektronički oblik prema § 127. njemačkog građanskog zakonika (BGB)) od strane Westwinga.
1.5 Zaposlenici Westwinga općenito nisu ovlašteni usmeno dogovarati promjene ili dopune glavnog ugovora ili davati usmena jamstva ili izjave koje nadilaze sadržaj pisanog ugovora.
1.6 Ako su kao rokovi navedeni (radni) dani, to znači sve dane u tjednu, osim subote, nedjelje i državnih praznika u Njemačkoj.
2. KORIŠTENJE WEB STRANICE WWW.WESTWING.HR
2.1 Prilikom naručivanja robe ili usluge, bit ćete zamoljeni da navedete osobne podatke i pristanete na registraciju računa poslovnog kupca. Tamo gdje se prikupljaju osobni podaci, oni će se obrađivati u skladu s Westwingovom politikom privatnosti. Primjenjuje se članak 15.
2.2 Odgovorni ste za osiguravanje potpunih i istinitih podataka. Također ste dužni ažurirati svoje podatke. Ako dođe do promjene podataka koje ste dali tijekom korištenja web stranice, morate odmah ispraviti te podatke. Dužni ste povjerljivo postupati sa svojim lozinkama i svim ostalim pristupnim podacima te ih zaštititi od pristupa neovlaštenih trećih strana.
2.3 Isključivo ste odgovorni za sadržaj (kao što su recenzije proizvoda) koji objavljujete na područjima dostupnim u tu svrhu. Jamčite da vaš vlastiti sadržaj ne krši ili ne krši prava trećih strana (npr. osobna prava ili autorska prava). U tom smislu, na prvi zahtjev u potpunosti ćete obeštetiti Westwing od potraživanja trećih strana. Slanjem sadržaja Westwingu dajete Westwingu i svim tvrtkama Westwing Grupe povezanim s Westwingom (u daljnjem tekstu " Westwing Grupa ") sva jednostavna prava korištenja, neograničena u vremenu, prostoru i sadržaju , a također i za prijenos trećim stranama, koja su Westwingu potrebna za objavljivanje i distribuciju sadržaja, čak i djelomično, na web stranicama Westwing Grupe.
2.4 U svom poslovnom korisničkom računu možete pregledati otvorene, nedavno poslane i/ili dovršene narudžbe, kao i upravljati i spremati vlastite podatke, vaučere, biltene i obavijesti na diferenciran način.
2.5 Ovlašteni ste registrirati i istovremeno upravljati samo jednim računom poslovnog korisnika na web stranici www.westwing.hr. Ako Westwing otkrije više registracija, Westwing ih može izbrisati.
2.6 Zabranjeno vam je korištenje web stranice www.westwing.hr ili njezinog sadržaja u bilo koju svrhu koja je nezakonita, neprikladna ili zabranjena ovim Općim uvjetima. Posebno se ne smiju ometati ili manipulirati tehničkim procesima. U slučaju ponašanja ili pokušaja stjecanja neovlaštenih prednosti na štetu Westwinga ili drugih kupaca, Westwing zadržava pravo blokirati račun poslovnog kupca i ne prihvatiti narudžbe.
2.7 Westwing zadržava pravo ostvarivanja svojih prava virtualnog doma po vlastitom nahođenju i, na primjer, izdavanja upozorenja, odbijanja naloga, ograničavanja dostupnih načina plaćanja, pauziranja ili ukidanja vašeg pristupa web stranici www.westwing.hr ili brisanja sadržaja koji ste poslali ako su prekršene odredbe ovih Općih uvjeta ili u slučaju zlouporabe. Bilo kakvi zahtjevi za naknadu štete od strane Westwinga ostaju nepromijenjeni.
3. UGOVORNI PARTNER, JEZIK I SKLAPANJE UGOVORA
3.1 Ugovorni partner za sklapanje ugovora na web stranici www.westwing.hr je Westwing.
3.2 Web-stranica www.westwing.hr dostupna je na hrvatskom i engleskom jeziku. Ugovori putem web-stranice sklapaju se na engleskom jeziku.
3.3 Ponuda robe na www.westwing.hr nije obvezujuća ugovorna ponuda u smislu članka 145. njemačkog Građanskog zakonika (BGB), ali je podložna promjenama i neobvezujuća kao poziv na podnošenje ponude (tzv. " invitatio ad offerendum "). Nakon što su odabrani proizvodi stavljeni u (virtualnu) košaricu i nakon što je završen elektronički postupak naručivanja, podnosite pravno obvezujuću ugovornu ponudu klikom na gumb "Kupi sada" kako biste naručili robu koja se u tom trenutku nalazi u (virtualnoj) košarici. Nakon što podnesete svoju ponudu, primit ćete e-poruku od Westwinga kojom potvrđujete primitak vaše ponude. Ova e-poruka od Westwinga ne predstavlja prihvaćanje ugovora. Westwing ima pravo ne prihvatiti ponude. Ako Westwing ne može prihvatiti ponudu, Westwing će vas odmah obavijestiti. Ponuda se prihvaća putem zasebne e-poruke s potvrdom otpreme, ali najkasnije kada je roba otpremljena.
3.4 Westwing sprema podatke o narudžbi i šalje vam ih e-poštom nakon što dovršite narudžbu. Opće uvjete poslovanja možete pregledati u bilo kojem trenutku na https://www.westwing.hr/i/b2b_terms_and_conditions/ u bilo kojem trenutku. Ako ste prije slanja narudžbe otvorili korisnički račun, podatke o narudžbi možete vidjeti u području za prijavu. To se odnosi i na prošle narudžbe u okviru zakonskih obveza čuvanja podataka.
3.5 Obrada narudžbi i kontakt obično se provode automatiziranom obradom narudžbi ili e-poštom. Morate osigurati da je adresa e-pošte koju navedete za obradu narudžbe ispravna kako bi se e-poruke koje šalje Westwing mogle primati na tu adresu. Posebno, prilikom korištenja filtera neželjene pošte, morate osigurati da se sve e-poruke koje šalje Westwing ili treće strane koje je Westwing angažirao za obradu vaše narudžbe mogu dostaviti.
3.6 Za sve ugovore sklopljene s Vama kao poduzetnikom u smislu članka 14. Njemačkog građanskog zakonika (BGB) – to jest, u okviru Vaše komercijalne ili samostalne profesionalne djelatnosti (B2B transakcije) – ne postoji zakonsko pravo na odustajanje od ugovora. Zakonske odredbe o pravu na odustajanje i povezana mogućnost povrata robe primjenjuju se isključivo na potrošače u smislu članka 13. Njemačkog građanskog zakonika (BGB). Ovo ne utječe na Vaša prava na jamstvo u slučaju nedostataka isporučene robe.
4. CIJENE I TROŠKOVI DOSTAVE
4.1 Za narudžbe robe na web stranici www.westwing.hr primjenjuju se cijene navedene na odgovarajućoj stranici s detaljima o artiklu u trenutku vaše narudžbe. Cijene su ukupne cijene s uključenim zakonskim PDV-om i pakiranjem.
Cijene proizvoda u vašoj virtualnoj košarici uvijek će odgovarati trenutnoj cijeni na stranici s detaljima o proizvodu. To znači da se trenutna cijena proizvoda može razlikovati od cijene po kojoj ste proizvod dodali u svoju virtualnu košaricu. Kada dodate proizvod u svoju virtualnu košaricu, ne rezervirate cijenu prikazanu u tom trenutku. Cijena proizvoda može se povećati ili smanjiti između trenutka kada ga dodate u svoju virtualnu košaricu i trenutka kada ga stvarno kupite .
4.3 Troškovi dostave naplaćuju se zasebno za svaku narudžbu i temelje se na cijeni navedenoj na stranici s detaljima o proizvodu. To ovisi, između ostalog, o veličini, težini i odabranoj metodi dostave. Potonja je na diskreciju tvrtke Westwing.
4.4 U slučaju isporuke putem Westwinga, cijene su DDP Incoterms® 2020, uključujući uobičajeno pakiranje, osim ako nije drugačije dogovoreno.
4.5 Westwing vam može odobriti popuste i vaučere izvan popusta prikazanih na web stranici www.westwing.hr u okviru pojedinačnih ugovora u skladu s člankom 1.4. U tom slučaju, na narudžbu se može iskoristiti samo jedan alternativni popust ili vaučer. Primjenjuje se popust ili vaučer koji je kupac odabrao i pohranio u košaricu.
4.6 Putem vašeg poslovnog računa imate mogućnost primanja računa s iskazanim PDV-om i izravnog uzimanja u obzir popusta za poslovne korisnike prilikom narudžbe. Ručne ispravke računa za poslovne korisnike općenito se ne vrše.
4.7 Westwing ima pravo prvo izvršiti prijeboj plaćanja sa starijim dugovanjima i obavijestit će vas o vrsti prijeboja koji je proveden.
4.8 Plaćanje se smatra izvršenim tek kada Westwing može raspolagati tim iznosom.
4.9 Ako Westwing sazna za okolnosti koje dovode u pitanje vašu kreditnu sposobnost, ako ne platite dospjele račune ili ako se podnese zahtjev za pokretanje, otvaranje ili odbijanje postupka insolventnosti zbog nedostatka imovine, Westwing ima pravo proglasiti cijeli preostali dug dospjelim. U tom slučaju, Westwing također ima pravo zahtijevati predujmove ili davanje instrumenata osiguranja.
5. UVJETI PLAĆANJA
5.1 Ako imate PDV identifikacijski broj i podložni ste našoj kreditnoj sposobnosti ček, roba se može platiti sljedećim načinima plaćanja: Paypal , kreditna kartica (VISA, Mastercard, American Express), ApplePay , GooglePay (dostupno samo prilikom narudžbe putem web preglednika).
5.2 Westwing prihvaća različite kreditne kartice, trenutno: VISA i Mastercard, kao i American Express. Westwing će teretiti iznos računa s vaše kreditne kartice nakon primitka narudžbe putem našeg pružatelja platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska (registriran u irskom trgovačkom registru pod brojem 3206488LH).
5.3 Načini plaćanja ApplePay i GooglePay obrađuju se putem pružatelja platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd (registriranog u irskom trgovačkom registru pod brojem 32064LH).
5.4 Ako je odabran način plaćanja koji nudi PayPal, plaćanje se obrađuje putem pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à rl . et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (registriran u trgovačkom registru pod RCS Luxembourg B 118 349) (u daljnjem tekstu: "PayPal"), u skladu s PayPal Uvjetima korištenja, dostupnima na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
6. WESTWING DESIGN SERVICES
6.1 Putem usluge Westwing Design Services, Westwing nudi personalizirane savjete za uređenje interijera putem web-stranice www.westwing.hr (u nastavku "Westwing Design Service(s)" ili "Usluga"). Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na ove usluge općenito, osim ako nije drugačije navedeno u nastavku.
6.2 Usluge se pružaju online putem video chata ili video konferencije s dijeljenjem zaslona, u jednoj od fizičkih trgovina Westwinga ili, u slučaju Westwing Design Services Deluxe, djelomično na licu mjesta. Specifične Westwing Design Services usluge koje se nude u vašoj zemlji možete pronaći na web stranici.
6.3 Usluge pruža Westwing ili podizvođač Westwinga.
6.4 U sklopu Westwing Design usluga primit ćete profesionalni koncept uređenja interijera temeljen na informacijama koje ste dostavili, zajedno s personaliziranom listom za kupnju. Točan opseg usluga i odgovarajući troškovi pojedinih Westwing Design usluga navedeni su na web-stranici www.westwing.hr u odjeljku Design Service.
6.5 Westwing zadržava pravo odbiti Westwing Design usluge ili njihovo pružanje ako ste dostavili netočne informacije o prostorijama ili ako postupate na način koji je protuzakonit, suprotan javnom poretku ili u suprotnosti s ovim Općim uvjetima.
6.6 Westwing zadržava pravo otkazati termine za pružanje usluge do 12 sati prije dogovorenog termina u okolnostima koje su izvan kontrole Westwinga (npr. viša sila) i o tome će vas prethodno obavijestiti. U slučajevima otkazivanja termina, ponudit će vam se novi termin ili povrat novca ako se ne može dogovoriti novi termin. Također možete besplatno odgoditi dogovoreni termin do 12 sati prije termina. U tom slučaju Westwing će vam ponuditi alternativni termin, ovisno o dostupnosti.
6.7 Nakon što je konačna usluga pružena u sklopu rezerviranih Westwing Design usluga, ugovorni odnos za tu određenu Westwing Design uslugu automatski prestaje. Ako želite da se Westwing Design usluge redizajniraju ili preurede, morate rezervirati novu Westwing Design uslugu putem web-stranice.
6.8 Autorska prava i druga prava intelektualnog vlasništva koja se odnose na koncepte uređenja interijera i prostorija koje je osmislio Westwing i/ili stvorio kao dio Westwing Design usluga isključivo pripadaju Westwingu. Westwing vam dodjeljuje neisključiva, trajna i neprenosiva prava na usluge pružene u sklopu Westwing Design usluga za osobnu upotrebu.
Komercijalna ili javna uporaba dopuštena je samo uz prethodnu pisanu suglasnost tvrtke Westwing. Westwing ima pravo, uz vašu prethodnu suglasnost, koristiti rezultate usluga Westwing Design Services u reklamne svrhe (npr. kao primjere dizajna na web-stranici).
6.9 Odgovorni ste za dostavljanje informacija i dokumenata (npr. tlocrtnih planova) tvrtki Westwing koji mogu biti relevantni za pružanje usluge.
7. RAČUN
7.1 Prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja prihvaćate da vam Westwing može poslati račun elektroničkim putem ili vam račun učiniti dostupnim elektroničkim putem, u skladu s člankom 232. Direktive Vijeća 2006/112/EZ.
7.2 Imajte na umu da ako vaši podaci (posebno porezni identifikacijski broj) nisu točni prema klauzuli 2.2 prilikom narudžbe, više ne možemo izdati ispravnu fakturu kako bismo ispravili vaše podatke nakon što je vaša narudžba dovršena.
7.3 Pružanjem Westwingu aktivnog PDV broja koji nije poljski i nije važeći za potrebe transakcija unutar EU (nevažeći prema VIES identifikaciji PDV broja - Vies on-the-Web - Europska komisija (europa.eu) ), ovime se potvrđuje da niste obvezni prijaviti stjecanje robe unutar EU u državi članici EU odredišta pošiljke robe te je, kao rezultat toga, Westwing, prema važećim propisima o PDV-u, dužan obraditi vašu narudžbu kao narudžbu B2C kupca i sukladno tome obračunati isporuku u svrhu PDV-a.
8. VAUČERI
8.1 Westwing nudi različite vrste vaučera: Poklon bon i vaučere za popust:
8.1.1 Poklon bonovi
8.1.1.1 Poklon bonovi su bonovi koji se mogu kupiti u Trgovini i iskoristiti isključivo na www.westwing.hr, osim ako na bonu nije drugačije navedeno. Poklon bon bit će vam poslan e-poštom nakon narudžbe.
8.1.1.2 Poklon bonovi i preostala stanja poklon bonova mogu se iskoristiti do kraja treće godine nakon godine kupnje poklon bonova.
8.1.1.3 Poklon bonovi mogu se koristiti samo za kupnju robe i usluga, a ne za kupnju drugih poklon bonova.
8.1.1.4 Ako je cijena vaše narudžbe veća od iznosa poklon bona, razliku možete nadoknaditi ponuđenim načinima plaćanja. Ako je cijena vaše narudžbe manja od iznosa poklon bona, preostali iznos možete iskoristiti prilikom sljedeće narudžbe.
8.1.1.5 U slučaju raskida ugovora, iz bilo kojeg razloga, kupoprodajna cijena bit će vraćena terećenjem računa vaučera, kao i dodatno korištenim načinom plaćanja, ako postoji.
8.1.1.6 Poklon bon je prenosiv.
8.1.1.7 Izgubljeni vaučeri, posebno ukradeni vaučeri, neće biti vraćeni. Westwing ne preuzima nikakvu odgovornost za gubitak kodova vaučera.
8.1.2 Kuponi za dnevne naknade
8.1.2.1 Kuponi za povlaštene troškove su kuponi koji se ne mogu kupiti, već ih Westwing izdaje po vlastitom nahođenju kao naknadu bez priznavanja ikakve zakonske obveze.
8.1.2.2 Propisi za promotivne bonove primjenjuju se u skladu s tim.
8.2 U slučaju opravdane sumnje na prijevaru ili druge nezakonite ili protuzakonite aktivnosti u vezi s kupnjom ili iskorištenjem vaučera, Westwing može blokirati odgovarajući kod vaučera (također privremeno) ili odbiti iskorištenje (također privremeno). U tom slučaju imate pravo otkazati narudžbu.
8.3 Isplata iznosa vaučera nije moguća, niti prijenos vrijednosti ili naknadna kompenzacija za već obavljene kupnje, tj. prije završetka procesa narudžbe.
9. UVJETI DOSTAVE I OTPREME
9.1 Dostava se vrši samo unutar Hrvatske na adresu za dostavu koju ste naveli.
9.2 Osnovni rokovi isporuke priopćeni su vam na stranici s detaljima odgovarajućeg artikla i uvijek su samo okvirni, osim ako nisu izričito dogovoreni kao obvezujući. Nakon isteka roka isporuke, automatski počinje teći novi rok isporuke u trajanju roka isporuke, ali ne dulje od 14 radnih dana, bez objašnjenja.
9.3 Naručena roba bit će poslana prema Westwingovoj diskreciji kao paket ili putem špeditera.
9.4 Westwing ima pravo izvršiti djelomične isporuke i pružiti djelomične usluge ako je to za vas razumno. To je slučaj ako je djelomična isporuka za vas iskoristiva u okviru ugovorne svrhe, ako je isporuka zakonito naručene robe osigurana i ako vam zbog toga ne nastaju značajni dodatni troškovi ili dodatni izdaci (osim ako se ne složite snositi te troškove).
9.5 Westwing ne preuzima nikakav dodatni rizik nabave, posebno ne u slučaju kupnje generičkih proizvoda. Westwing je obvezan isporučiti robu kupcu samo iz vlastitih zaliha robe ili isporučiti robu koja je posebno naručena od njegovih dobavljača. Westwingova obveza isporuke robe ne primjenjuje se ako roba nije isporučena, nije isporučena u cijelosti ili nije isporučena na vrijeme Westwingu unatoč postojećoj transakciji pokrića s dotičnim dobavljačem, a Westwing nije odgovoran za ovo kašnjenje ili problem s dobavljačem. Westwing će vas odmah obavijestiti o takvim problemima i o novom očekivanom roku isporuke. Ako vam novi rok isporuke nije prihvatljiv ili roba više nije dostupna unutar novog roka isporuke ili uopće nije dostupna, Westwing i vi imate pravo odustati od ugovora u vezi s predmetnom robom; u tom slučaju ćemo vam odmah vratiti svu već plaćenu kupovnu cijenu.
9.6 Westwing ne može biti odgovoran za neizvršenje ili neispunjenje svojih obveza prema ovim Općim uvjetima poslovanja ako i u mjeri u kojoj je to posljedica nastanka više sile, bez obzira na činjenicu da će Westwing učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi smanjio posljedice takvog događaja.
Viša sila uključuje sve nepredviđene događaje ili događaje koji - čak i da su bili predvidljivi - su izvan Westwingove kontrole i čiji utjecaj na ispunjenje ugovora nije mogao biti spriječen Westwingovim razumnim naporima. To uključuje, ali nije ograničeno na, rat, ratno stanje, nerede, pobunu, vojni ili civilni puč, ustanak, građanske nemire, embargo, vladinu naredbu, požar, poplavu, olujni udar, uragan ili drugo teško vrijeme katastrofalnih razmjera, potres, udar groma, pandemiju, epidemiju, nuklearnu opasnost ili bilo koji sličan uzrok izvan kontrole Westwinga koji čini nezakonitim, nemogućim ili ekonomski neizvedivim ispunjavanje ili poštivanje obveza utvrđenih u ovim Općim uvjetima poslovanja. Ako nastupi slučaj više sile, Westwing vas je dužan odmah obavijestiti. Westwing je oslobođen svoje obveze izvršenja za vrijeme trajanja događaja. Rokovi isporuke i izvršenja moraju se shodno tome produžiti. Ako viša sila traje dulje od osam (8) tjedana, Westwing i vi imate pravo odustati od ugovora.
9.7 Ako dostava robe ne uspije iz razloga za koje ste odgovorni, Westwing ima pravo naplatiti vam troškove nove dostave, kao i razumne troškove skladištenja od dana neuspješne dostave. Ponovna dostava podliježe naplati čak i ako je početna dostava za vas bila besplatna. Obavijestit ćemo vas o dodatnim troškovima prije nove dostave i dostavu ćemo izvršiti samo uz vaš pristanak. Westwing zadržava pravo odustati od ugovora ako ne date svoj pristanak na novu dostavu u roku od sedam (7) dana. U tom slučaju, Westwing će vam vratiti sve uplate koje ste već izvršili.
9.8 Dostava narudžbe pretpostavlja da nema nepodmirenih dugova.
9.9 Ako se rok isporuke produži ili ako je Westwing oslobođen svoje obveze isporuke robe, ne možete iz toga ostvariti nikakvu naknadu štete, podložno odredbama iz članka 9. Kupac se može pozvati na gore navedene okolnosti samo ako odmah obavijesti Westwing.
10. ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE I OŠTEĆENJA PRILIKOM PRIJEVOZA
10.1 Opis svakog proizvoda naveden je na stranici s pojedinostima o proizvodu na našoj web stranici. Vaša je isključiva odgovornost potvrditi da je svaki kupljeni proizvod prikladan za konačnu namjenu za koju ga namjeravate koristiti.
10.2 Dužni ste odmah i pažljivo pregledati robu, tj. pojedinačno, na nedostatke u količini ili kvaliteti. Sve nedostatke morate odmah pismeno prijaviti. Nedostatke koji se ne mogu otkriti u tom roku, čak ni nakon pažljivog pregleda, morate pismeno prijaviti Westwingu odmah nakon njihovog otkrivanja.
10.3 Uobičajena ili manja, tehnički neizbježna odstupanja u količini, kvaliteti, boji, širini, težini, opremi ili dizajnu neće se smatrati nedostacima.
10.4 U slučaju nedostataka, Westwing ima pravo birati između popravka ili zamjene. Westwingovo pravo da odbije naknadno ispunjenje prema zakonskim zahtjevima ostaje nepromijenjeno.
10.5 Ako popravak ne uspije nakon razumnog vremenskog razdoblja , možete, po vlastitom nahođenju, zahtijevati sniženje cijene ili odustati od ugovora o kupnji. Potonje je isključeno u slučaju samo neznatnih odstupanja od kvalitete.
10.6 Zahtjevi prema pravilima o odgovornosti za materijalne nedostatke protiv Westwinga dostupni su samo izravnom kupcu i nisu prenosivi. Zastarijevaju u roku od dvanaest (12) mjeseci od isporuke.
10.7 Osim ako u sljedećim odredbama nije drugačije navedeno, primjenjuju se odredbe zakonske odgovornosti za nedostatke.
10.8 Bez obzira na obvezne zakonske odredbe, odgovornost Westwinga ograničena je na slučajeve grube nepažnje ili namjernog kršenja dužnosti od strane Westwinga.
10.9 Zahtjevi za naknadu štete zbog očitih materijalnih nedostataka isporučene robe isključeni su ako nas ne obavijestite o nedostatku u roku od dva tjedna nakon isporuke robe.
10.10 Sljedeće ograničenje primjenjuje se na ugovore o isporuci rabljene robe: Zastarni rok za zahtjeve za nedostatke je godinu dana od isporuke robe.
10.11 Ako je roba isporučena s očitim oštećenjem ambalaže ili sadržaja, molimo vas da odmah uložite pritužbu nadležnoj kurirskoj tvrtki i da kontaktirate Westwing korisničku službu (service@westwing.hr ) ili svoju kontakt osobu za Westwing Business. To će Westwingu olakšati provedbu njegovih potraživanja prema kurirskoj tvrtki.
11. KOMERCIJALNO JAMSTVO
11.1 Dodatno komercijalno jamstvo postoji samo ako je izričito prikazano i opisano na stranici s detaljima o proizvodu.
11.2 Crteži, ilustracije, dimenzije, težine ili drugi podaci o performansama ne predstavljaju obećanja ili komercijalna jamstva i obvezujući su samo ako je to izričito dogovoreno.
11.3 Sporazumi o kvaliteti imaju prednost pred drugim objektivnim zahtjevima.
12. ZADRŽAVANJE VLASNIŠTVA
12.1 Roba koju isporučuje Westwing ostaje vlasništvo Westwinga do primitka pune uplate. Imate pravo prodati robu u redovnom poslovanju sve dok niste u neizvršenju obveza. Zalog i prijenos putem osiguranja nisu dopušteni. U slučaju preprodaje, kupac ovime ustupa rezultirajuću tražbinu prema kupcu Westwingu putem osiguranja. Isto vrijedi i za druge tražbine koje zamjenjuju isporučenu robu ili na drugi način nastaju u vezi s isporučenom robom, kao što su zahtjevi za osiguranje ili tražbine koje proizlaze iz neovlaštenih radnji u slučaju gubitka ili uništenja. Westwing vas opozivo ovlašćuje da u svoje ime naplatite tražbine ustupljene Westwingu. Westwing može opozvati ovo ovlaštenje za izravno terećenje samo u slučaju likvidacije.
12.2 Ako treće strane dobiju neovlašteni pristup robi, odmah ćete ukazati na vlasništvo tvrtke Westwing i obavijestiti Westwing o tome kako biste omogućili Westwingu da ostvari svoja prava.
13. USLUGE I PRITUŽBE
Vaše zadovoljstvo nam je jako važno. Zato se trudimo obraditi vaš/e zahtjev/e što je brže moguće i javiti vam se čim ga primimo. Za upite o usluzi obratite se Službi za korisnike tvrtke Westwing:
Westwing GmbH Moosacher Straße 88 80809 München
E-pošta: service@westwing.hr
Telefon: +49 32 221099144
14. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI ZA HIPERPOVEZNICE
Ukoliko www.westwing.hr putem hiperveza upućuje na web-stranice drugih pružatelja usluga, Westwing nema nikakav utjecaj na njihov sadržaj, ne smatra ih svojima i ne preuzima nikakvo jamstvo ili odgovornost za njihov sadržaj. Dotični pružatelj usluga ili operater tih stranica uvijek je odgovoran za njihov sadržaj. Čim Westwing postane svjestan kršenja zakona na web-stranicama drugih pružatelja usluga, odgovarajuće hiperveze na www.westwing.hr bit će odmah uklonjene.
15. ZAŠTITA PODATAKA
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka, molimo pogledajte politiku privatnosti tvrtke Westwing na https://www.westwing.hr/i/privacy_policy/.
16. PRAVA KORIŠTENJA SLIKOVNOG MATERIJALA NA WWW.WESTWING.HR
Sadržaj ove web stranice, uključujući tekstove, grafiku, fotografije, ilustracije, slike, videozapise, zvukove i softver, zaštićen je autorskim pravima. Preuzimanje ili korištenje u privatne svrhe je dopušteno. Daljnje objavljivanje, prijenos, reprodukcija ili druga upotreba sadržaja nije dopuštena.
Sva prava korištenja slikovnog sadržaja na www.westwing.hr pripadaju Westwingu ili našim partnerima. Korištenje slikovnog sadržaja - u bilo kojem obliku - nije dopušteno bez izričitog pristanka Westwinga.
Svi Westwing zaštitni znakovi korišteni na web stranici su - osim ako nije drugačije navedeno - naši zaštitni znakovi i ne smiju se koristiti bez prethodne pismene suglasnosti Westwinga.
17. KODEKS PONAŠANJA
Obvezujete se pridržavati se Westwingovog Kodeksa ponašanja za poslovne partnere, s vremena na vrijeme izmijenjenog i dopunjenog (dostupnog na https://ir.westwing.com/websites/westwing/English/5500/compliance.html). Kršenje Kodeksa ponašanja za poslovne partnere predstavlja bitno kršenje ugovora koje Westwingu daje pravo na raskid ugovora.
18. IZMJENE OPĆIH UVJETA POSLOVANJA
Westwing zadržava pravo izmjene web stranice i ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Na vašu narudžbu primjenjivat će se uvjeti i odredbe koji su na snazi u trenutku vaše narudžbe, osim ako promjena ovih Općih uvjeta poslovanja nije propisana zakonom ili vladinom odredbom.
19. ZAVRŠNE ODREDBE
19.1 Za pravne sporove koji proizlaze iz ili su u vezi s korištenjem www.westwing.hr, primjenjuju se isključivo zakoni Savezne Republike Njemačke, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Spor će se rješavati pred nadležnim njemačkim sudom.
19.2 Ako neka odredba jest ili postane ništava ili neučinkovita, preostale odredbe ostaju na snazi. Umjesto ništavih ili neučinkovitih odredbi primjenjivat će se relevantne zakonske odredbe.
Vaš Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 München
Vrijedi od: 27.07.2026