P5341:[{"_6604":552,"_6605":6606},"areReviewsGrouped","reviews",[6607,6658,6681,6692,6711],{"_6608":6609,"_6610":6611,"_6612":6613,"_6614":6615,"_6616":6617,"_6618":6619,"_6620":6619,"_6621":5432,"_6622":25,"_6623":5204,"_6624":6625,"_6632":6633,"_6634":6635,"_6636":6637,"_6638":6639,"_6640":6641,"_6642":5269,"_6628":6643,"_6646":6647,"_6651":25,"_6652":6653,"_71":6654,"_6655":5432,"_6656":6657},"subscriberId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20","reviewId","4b89032b-987b-420b-958d-fc074b489910","subscriberId_productId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9609593553162","productId","shopify-9609593553162","body","Nažalost, vrlo sam razočaran ovom kvalitetom. Nakon nekoliko mjeseci kauč je toliko istrošen da se novi mora kupiti u doglednoj budućnosti. Ne držite module zajedno, tipke se otvaraju čim sjednete. Kupili smo dodatne cipele tako da manje klizne. A jedna od stvari koja me najviše razočara je otrovni miris sofe. Ne znam pod kojim je štetnim uvjetima proizveden, ali čak i nakon mnogo tjedana smrdi toliko otrovno da samo sjedim na njemu s pokrivačem. Nažalost, loša kupovina godine... ili desetljeća.","dateCreated","2026-02-20T07:14:17.839Z","dateUpdated","helpfulCount","isRecommended","languageCode","original",{"_6616":6626,"_6623":6627,"_6628":6629,"_71":6631},"Leider bin ich sehr enttäuscht über diese Qualität. Nach ein paar Monate ist das Sofa so durchgelegen, dass ein neues in absehbarer Zeit gekauft werden muss. Die Module halte nicht zusammen, die Druckknöpfe gehen auf, sobald man sich setzt. Wir haben extra Schuhe gekauft, damit es weniger rutscht. Und was mich mit am meisten enttäuscht, ist der giftige Geruch des Sofas. Ich weiß nicht, unter welchen schädlichen Bedingungen dieses fabriziert worden ist, doch es stinkt auch noch nach vielen Wochen so giftig, dass ich mich nur mit Decke daraufsetze. Leider der Fehlkauf des Jahres... oder Jahrzehnts.","de","reply",{"_6616":6630},"

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so detailliert schildern. 😔

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Sofas so unzufrieden sind. Dass es nach nur wenigen Monaten durchgelegen ist, die Module nicht zusammenhalten, die Druckknöpfe sich öffnen und der Geruch weiterhin stark und unangenehm ist, ist absolut enttäuschend – gerade bei einem Möbelstück, das man regelmäßig nutzt und in dem man sich wohlfühlen möchte.

Wir empfehlen dringend, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um das Problem zu melden und mögliche Lösungen wie Rückgabe, Umtausch oder Erstattung zu besprechen. Ihr Feedback ist zudem sehr wertvoll, um die Materialqualität, Verarbeitung und Geruchsbelastung unserer Produkte zu verbessern und solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

","Schlechte Qualität","productHandle","modular-xl-sofa-felix-with-stools-en-24wes35112","productImageUrl","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES35112-211616_c60bc3d7c02c7313be12496beb81a9f6_dtl_1_x280.jpg?v=1728475559","productName","XL Modular Sofa Felix","productUrl","//store.westwing.com/products/modular-xl-sofa-felix-with-stools-en-24wes35112","productVariantName","W 360 x D 240 cm","rating",{"_6616":6644,"_6618":6645,"_71":42},"

Hvala vam što ste tako detaljno podijelili svoje iskustvo.

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Tako nam je žao čuti da ste toliko nezadovoljni kvalitetom sofe. Činjenica da se istrošio nakon samo nekoliko mjeseci, moduli se ne drže zajedno, tipke se otvaraju, a miris je još uvijek jak i neugodan apsolutno je razočaravajuće — pogotovo kada je riječ o komadu namještaja koji redovito koristite i u kojem se želite osjećati

dobro.\nToplo

preporučujemo da kontaktirate naš tim za korisničku podršku kako biste prijavili problem i razgovarali o mogućim rješenjima kao što su povrat, zamjena ili povrat novca. Vaše povratne informacije također su vrlo vrijedne kako bismo poboljšali kvalitetu materijala, izradu i zagađenje mirisom naših proizvoda i izbjegli takva iskustva u budućnosti

.","2026-02-24T10:16:09.479Z","reviewer",{"_6648":6649,"_6650":552},"displayName","Franziska Z.","isVerified","isIncentivized","status","approved","Loša kvaliteta","unhelpfulCount","variantId","49713953145098",{"_6608":6609,"_6610":6659,"_6612":6660,"_6614":6661,"_6616":6662,"_6618":6663,"_6620":6663,"_6621":5432,"_6622":25,"_6623":5204,"_6624":6664,"_6632":6669,"_6634":6670,"_6636":6671,"_6638":6672,"_6640":6673,"_6642":5269,"_6628":6674,"_6646":6677,"_6651":25,"_6652":6653,"_71":6679,"_6655":5432,"_6656":6680},"a6fb8102-936e-4b9c-b84f-f87d8704dcbd","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9609593651466","shopify-9609593651466","Kauč imam već 4 mjeseca i kad se pojavi, sjedim ili ležim na njemu preko vikenda. Nakon ovih nekoliko mjeseci kauč ili jastuci sjedala toliko su istrošeni da biste morali ponovno kupiti novi. Čak možete osjetiti drvo ispod kad sjednete. Nažalost, nije razumljivo za cijenu. Definitivno ne mogu preporučiti kauč i stvarno sam tužna što sam potrošio toliko novca na njega. ","2026-01-15T06:53:46.693Z",{"_6616":6665,"_6623":6627,"_6628":6666,"_71":6668},"Ich habe das Sofa jetzt seit 4 Monaten und sitze oder liege, wenn es hochkommt, am Wochenende darauf. Nach diesen paar Monaten ist das Sofa bzw. Die Sitzkissen dermaßen durchgesessen, dass man schon wieder ein Neues kaufen müsste. Man spürt beim Sitzen sogar schon das Holz unten drunter. Für den Preis leider nicht nachvollziehbar. Ich kann das Sofa auf keinen Fall empfehlen und bin wirklich traurig, so viel Geld dafür ausgegeben zu haben. ",{"_6616":6667},"

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Leonie. 😔

Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass die Qualität des XL Modular Sofa Felix so enttäuschend ist und die Sitzkissen bereits nach nur 4 Monaten bei geringer Nutzung so stark durchgesessen sind. Dass man sogar das Holz spürt, ist absolut inakzeptabel - besonders bei diesem Preisniveau.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und können nachvollziehen, wie frustrierend es sein muss, so viel Geld für ein Produkt ausgegeben zu haben, das so schnell seine Form verliert.

Ihr detailliertes Feedback ist sehr wertvoll für uns, um die Qualität unserer Polsterung und Materialien zu überprüfen und zu verbessern. Wir nehmen solche Qualitätsprobleme sehr ernst und werden dies intern weiterleiten.

","Enttäuschende Qualität","modular-xl-corner-sofa-felix-with-stool-en-24wes44355","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES44355-211617_7524975199081830aa138f3b9d56d014_dtl_1_x280.jpg?v=1728473676","Modular Sofa Felix (2-seater) with Ottoman (left/right)","//store.westwing.com/products/modular-xl-corner-sofa-felix-with-stool-en-24wes44355","W 300 x D 250 cm",{"_6616":6675,"_6618":6676,"_71":42},"

Hvala na iskrenoj povratnoj informaciji Leonie.

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Zaista nam je žao čuti da je kvaliteta XL Felix modularne sofe toliko razočaravajuća i da su jastuci toliko istrošeni nakon samo 4 mjeseca niske upotrebe. Činjenica da čak možete osjetiti drvo apsolutno je neprihvatljiva - posebno na ovoj razini cijena

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Potpuno razumijemo vaše razočaranje i možemo razumjeti koliko frustrirajuće mora biti potrošiti toliko novca na proizvod koji tako brzo gubi oblik.

Vaše detaljne povratne informacije vrlo su vrijedne za nas kako bismo pregledali i poboljšali kvalitetu naših presvlaka i materijala. Takva pitanja kvalitete shvaćamo vrlo ozbiljno i prenijet ćemo to interno

.","2026-02-24T16:07:21.971Z",{"_6648":6678,"_6650":552},"Leonie S.","Razočaravajuća kvaliteta","49713953276170",{"_6608":6609,"_6610":6682,"_6612":6613,"_6614":6615,"_6616":6683,"_6618":6684,"_6620":6684,"_6621":5432,"_6622":552,"_6623":5204,"_6624":6685,"_4611":6688,"_6632":6633,"_6634":6635,"_6636":6637,"_6638":6639,"_6640":6641,"_6642":5283,"_6646":6689,"_6651":25,"_6652":6653,"_71":6691,"_6655":5432,"_6656":6657},"8efe8fd6-6a89-4f75-a608-805ffe562cd0","Vrlo udobno i opuštajuće, super kvalitetno i vrlo lijepo.","2025-06-11T15:42:12.077Z",{"_6616":6686,"_6623":5186,"_71":6687},"Muy cómodo y relajante, super calidad y muy muy bonita.","Bonita, maravillosa y calidad, me encanta!",[],{"_6648":6690,"_6650":552},"Niki H.","Lijepo, divno i kvalitetno, volim ga!",{"_6608":6609,"_6610":6693,"_6612":6694,"_6614":6695,"_6616":6696,"_6618":6697,"_6620":6697,"_6621":5432,"_6622":552,"_6623":5204,"_6624":6698,"_6632":6702,"_6634":6703,"_6636":6704,"_6638":6705,"_6640":6706,"_6642":5283,"_6646":6707,"_6651":25,"_6652":6653,"_71":6709,"_6655":5432,"_6656":6710},"ad03141d-39cd-4e5d-9575-00eeec101e17","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9609593880842","shopify-9609593880842","Odlično, sve uključujući epizodu i objavljivanje. Udobno je.\n","2025-03-27T17:10:20.660Z",{"_6616":6699,"_6623":6700,"_71":6701},"Uitstekend, alles inclusief de aflevering en het plaatsen. Hij zit heerlijk.\n","nl","Uitstekend ","modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes77621","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES77621-211609_849acf8008393be81d772f0fed83261e_dtl_1_x280.jpg?v=1728476378","Modular Sofa Felix (3-seater)","//store.westwing.com/products/modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes77621","W 300 x D 110 cm",{"_6648":6708,"_6650":552},"Jeanine Q.","izvanredan ","49713953472778",{"_6608":6609,"_6610":6712,"_6612":6713,"_6614":6714,"_6616":6715,"_6618":6716,"_6620":6716,"_6621":5432,"_6622":552,"_6623":5204,"_6624":6717,"_6632":6720,"_6634":6721,"_6636":6704,"_6638":6722,"_6640":6706,"_6642":6723,"_6646":6724,"_6651":25,"_6652":6653,"_71":6726,"_6655":5432,"_6656":6727},"246f6032-f469-44a4-a23c-5fc11d337b68","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9609593749770","shopify-9609593749770","Kauč je vrlo lijep, ali jedan element treba oplemeniti. Po mom mišljenju, sjedala nisu dovoljno popunjena, zbog čega nakon ustajanja s kauča postoje jame, a to izgleda neelegantno.\nNakon toga, vrlo je ugodno.","2024-11-24T14:57:13.000Z",{"_6616":6718,"_6623":5229,"_71":6719},"Sofa jest bardzo ładna ale jeden element wymaga dopracowania.Siedziska są według mnie za mało wypełnione co sprawia ,ze po wstaniu z sofy pozostają doły ,a to wyglada nieelegancko.\nPo za tym jest bardzo wygodna .","sofa felix","modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes84430","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24WES84430-211620_3593619f229637da340108013a11ade4_dtl_1_x280.jpg?v=1728475151","//store.westwing.com/products/modular-sofa-felix-3-seater-en-24wes84430",4,{"_6648":6725},"BARBARA T.","Felix kauč","49713953374474"]

FelixJastuk za sofu